原標(biāo)題：記者探訪龍鳳區(qū)國(guó)府濕地隔離點(diǎn):“和大家一樣，期待春暖花開回家團(tuán)圓”

　　為了徹底阻斷新冠肺炎的傳播途徑，我市在薩爾圖區(qū)、讓胡路區(qū)、高新區(qū)、龍鳳區(qū)和紅崗區(qū)共設(shè)置了7個(gè)隔離賓館，接納的都是新冠肺炎密切接觸者和境外返(來)慶人員。

　　3月1日，記者實(shí)地探訪了龍鳳區(qū)國(guó)府濕地隔離點(diǎn)。

隔離賓館入口處，進(jìn)出人員都得掃碼登記。

　　共有隔離房間80個(gè)，隔離人員單人單間，38名工作人員提供服務(wù)

　　當(dāng)日9時(shí)許，在“隔離賓館”字樣指示牌的一路引導(dǎo)下，記者順利到達(dá)隔離點(diǎn)。

　　“您好，請(qǐng)您用手機(jī)掃碼登記。”在隔離賓館大院入口處，設(shè)有執(zhí)勤崗，在龍鳳區(qū)公安分局執(zhí)勤警務(wù)人員的指導(dǎo)下，記者進(jìn)入了外來人員登記系統(tǒng)，掃碼輸入姓名后，手機(jī)號(hào)碼等相關(guān)信息瞬間顯示，一秒完成登記。

　　走進(jìn)大院，會(huì)看到一座五層樓，這就是國(guó)府濕地賓館主樓，隔離人員主要被安排在三層和四層房間。記者看到，三樓和四樓的窗外都安裝了防護(hù)網(wǎng)。

龍鳳區(qū)國(guó)府濕地隔離點(diǎn)主樓。

　　主樓左側(cè)側(cè)門是120急救車通道，被送到的隔離人員從這兒下車進(jìn)入隔離區(qū)。

　　主樓右側(cè)樓梯為“工作人員通道”，工作人員每天從這兒進(jìn)入隔離區(qū)。

　　主樓旁邊的平房區(qū)是工作區(qū)，這里也是接待外來人員的公共區(qū)。

　　隔離點(diǎn)共有隔離房間80個(gè)，所有隔離人員均單人單間。除1名常駐總負(fù)責(zé)人外，在崗醫(yī)生5人、護(hù)士5人、行政人員4人、疾控人員2人、警務(wù)人員5人、非警安保人員6人，其他后勤保障工作人員10人。

　　也就是說，38名工作人員擔(dān)負(fù)著為隔離人員服務(wù)的任務(wù)。

　　據(jù)醫(yī)務(wù)組組長(zhǎng)孫文剛介紹，隔離人員自主樓左側(cè)側(cè)門進(jìn)入后由專人接待，負(fù)責(zé)封存隔離人員換下的外衣，再進(jìn)行信息登記，包括隔離人員姓名、職業(yè)、居住地址、轉(zhuǎn)送單位、接收人員、接入時(shí)間等信息采集。醫(yī)務(wù)人員還會(huì)針對(duì)其周圍人群有無發(fā)病情況和既往病史進(jìn)行詳細(xì)了解登記。

隔離人員每天早晚都要進(jìn)行測(cè)溫和登記。(圖片由工作人員提供。)

　　同時(shí)，負(fù)責(zé)后勤保障的工作人員，會(huì)立即為隔離人員安排房間。隨后，隔離人員會(huì)領(lǐng)到隔離點(diǎn)提供的所有生活用品。

　　一位女性隔離人員告訴記者，當(dāng)天她被120車送到隔離站點(diǎn)時(shí)已經(jīng)是晚上十點(diǎn)多了，感覺身心疲憊。但走進(jìn)隔離房間后，看到有工作人員準(zhǔn)備的水果、泡面、香腸和榨菜時(shí)，感覺心里暖暖的。

　　“因?yàn)楹痛_診患者接觸過，所以我當(dāng)晚被送到隔離點(diǎn)時(shí)很匆忙，只帶了點(diǎn)換洗衣物。我吃過泡面后發(fā)現(xiàn)，消毒液、溫度計(jì)、洗衣液、洗發(fā)水、護(hù)手霜、毛巾、拖鞋都配備，連小棉簽都準(zhǔn)備了。”

　　“也說不上是換地方還是緊張，我來這兒的第一宿幾乎沒怎么睡覺，天亮了才瞇了一會(huì)。”。

　　“‘早飯來了，先生們女士們趕熱吃，快快取回屋，要不涼啦!’剛睡一會(huì)兒，就被這位送飯的大哥吵醒了，也怪，現(xiàn)在，我和隔離戰(zhàn)友們一樣，很期待這位大哥每天的三次‘吶喊’呢!這里伙食還挺好，蒸餃、打鹵面、炒菜換著樣做，還可以自己點(diǎn)餐。”

　　“我們隔離人員和工作人員有個(gè)微信群，有啥需求就說聲就行，什么充電器啊、插頭啊、平板電腦啊，工作人員都會(huì)快速幫我們搞到。頭兩天不熟時(shí)，大家也不怎么說話，沒過幾天戰(zhàn)友們你一言我一語聊得還很開心呢。”

　　隔離人員每天早晚兩次測(cè)溫，日常生活用品、水果和零食等物資供應(yīng)充足

　　記者在工作人員通道看到，側(cè)門門口仍有人在值班登記，這里的一樓主要是工作人員的休息室，還設(shè)有監(jiān)控室、物資儲(chǔ)存室等。

　　因?yàn)楦綦x服有限，記者未能進(jìn)入隔離區(qū)采訪，但在監(jiān)控室可以清晰地看到隔離區(qū)的情況。

　　每個(gè)隔離房間門口，都擺放了一個(gè)小桌子，走廊配有紫外線消毒設(shè)備，工作人員每?jī)蓚�(gè)小時(shí)進(jìn)行移動(dòng)消毒。

　　“隔離區(qū)域是消毒重點(diǎn)，每天必須無死角消毒，醫(yī)務(wù)人員每天要消毒三次，公共區(qū)域也一樣，都是按照規(guī)定進(jìn)行常規(guī)消毒。”醫(yī)務(wù)組組長(zhǎng)孫文剛說，為了消毒徹底，醫(yī)務(wù)人員還會(huì)通過視頻或?qū)χv機(jī)，指導(dǎo)隔離人員如何使用消毒液給衣物和室內(nèi)消毒。

　　隔離人員每天都要進(jìn)行兩次體溫槍測(cè)溫，為了方便監(jiān)測(cè)體溫變化和準(zhǔn)確性，每個(gè)房間還發(fā)放一個(gè)水銀體溫計(jì)，如發(fā)現(xiàn)異常或有其他需要，隔離人員可通過“隔離人員微信群”或?qū)χv機(jī)和工作人員取得聯(lián)系。

　　“對(duì)隔離點(diǎn)醫(yī)務(wù)人員的要求和醫(yī)院是一樣的，我們每天早晚要開例會(huì)，交班時(shí)主要交代隔離人員的身體情況，包括醫(yī)用物資使用及儲(chǔ)備情況。針對(duì)患有其他慢性病人員還要特殊強(qiáng)調(diào)特殊交代，比如血糖高人員要及時(shí)與生活用品負(fù)責(zé)人溝通，調(diào)整發(fā)放的飯菜和水果種類等。醫(yī)務(wù)人員的手機(jī)號(hào)碼和微信都是公開的，只要他們有需求，我們24小時(shí)服務(wù)。”

隔離區(qū)醫(yī)務(wù)人員每天都要做到無死角消毒。(圖片由工作人員提供。)

　　為避免隔離人員相互接觸，也為了不打擾隔離人員休息，工作人員每天會(huì)按時(shí)將發(fā)放的零食袋和飯菜，放在每個(gè)房間門口的小桌子上，供他們自取。

　　零食袋兒里有方便面、榨菜、餅干、酸奶、純牛奶、咖啡、香蕉、桔子、蘋果、零食等各種小食品等。

監(jiān)控室可清晰監(jiān)測(cè)隔離區(qū)區(qū)域動(dòng)態(tài)。

物資供應(yīng)區(qū)工作人員準(zhǔn)備向隔離人員發(fā)放零食袋。

　　為了讓隔離人員無憂度過14天的隔離生活，給他們配備的生活物品包括洗漱用品、消毒用品、日常用品、電子產(chǎn)品、辦公用品以及其他所需物品等。臉盆、睡衣、拖鞋、剃須刀、洗手液、澡巾、噴壺、84消毒液、酒精、醫(yī)用外科口罩、襪子、女生用品、平板、充電器、數(shù)據(jù)線，品類達(dá)到近百種。

　　記者在物資儲(chǔ)存室看到，隔離人員常用的生活用品、水果和零食等物資儲(chǔ)備充足，擺放有序。

隔離點(diǎn)工作人員清點(diǎn)生活用品物資。

隔離點(diǎn)生活用品物資充足。

隔離點(diǎn)生活用品及水果等物資集中儲(chǔ)存。

工作人員按房間號(hào)打包零食袋，盡量做到多樣化。

為隔離人員制定的“特色菜譜”。

工作人員給隔離人員買來的泡菜。

　　全力滿足隔離人員需求，最高興的是看著他們健健康康地回家

　　走出員工通道，記者走進(jìn)平房區(qū)的接待大廳。

　　隔離帶將大廳分為兩道隔離區(qū)，所有工作人員身著白大褂、戴著口罩,做著自己的工作。

　　“您好，現(xiàn)在給您測(cè)溫。正常，36攝氏度。”工作人員邊測(cè)邊告知記者。

　　“您好,請(qǐng)伸出雙手，我為您消毒。”在工作人員的提醒下，記者進(jìn)行了手部消毒。

　　上午10點(diǎn)10分，隔離帶右側(cè)的服務(wù)前臺(tái)，三四名工作人員都在忙著，有的寫觀察日志，有的錄數(shù)據(jù)，有的打電話溝通工作。

　　在接待大廳的桌子上，放著幾盒沒用過的盒飯。原來，因個(gè)別隔離人員起床晚，影響了測(cè)溫時(shí)間，工作人員必須盡快錄入數(shù)據(jù)，按時(shí)上報(bào)，一直沒時(shí)間吃早飯。

　　無論是醫(yī)務(wù)人員還是工作人員，不能按時(shí)吃飯是常態(tài)，有時(shí)忙起來兩頓飯都顧不上吃。

　　接待大廳里，一名中年男子一直電話不斷。“行，我知道了，馬上就去。”他耐心地接電話，有條不紊地安排每一件事。

　　他叫李明，是龍鳳區(qū)隔離賓館總負(fù)責(zé)人，車輛物資調(diào)配組、醫(yī)學(xué)觀察組、生活服務(wù)保障組、安全保衛(wèi)組、衛(wèi)生監(jiān)督組、食品安全監(jiān)督組、消毒指導(dǎo)組、生態(tài)環(huán)境檢查組以及醫(yī)療救治組等相關(guān)工作都?xì)w他管。

　　“這14天，可以說是他們?nèi)松�中最脆弱的時(shí)期了。我的工作就一個(gè)目標(biāo)，把他們當(dāng)家人，我能分擔(dān)的、做到的，就一定會(huì)全力滿足他們，讓他們能感受到社會(huì)的溫暖，盡可能消除不良情緒。”

　　李明向記者講述了一件事，一對(duì)母女在龍鳳隔離點(diǎn)隔離，爸爸在其他地方隔離，媽媽來時(shí)明顯焦慮，因?yàn)楦綦x點(diǎn)要求一人一室，娘倆必須分開隔離。特殊時(shí)期，孩子可能更加依賴媽媽，就想和媽媽在住在一起。

　　“我就想在保證隔離的情況下，怎樣才能滿足孩子的需求呢?因?yàn)楹⒆拥哪挲g和我女兒相仿，我便給女兒打了個(gè)電話。女兒建議給孩子購(gòu)置一部手機(jī)，保證母女可以視頻交流。沒想到，這招兒還真好使，娘倆每晚視頻聊天睡覺，孩子的睡眠逐漸正常，心情好了許多，媽媽也放心了。”

　　有對(duì)父子，孩子今年正上高三，擔(dān)心在隔離點(diǎn)沒辦法學(xué)習(xí)，孩子急，孩子爸更急。也巧了，醫(yī)務(wù)組副組長(zhǎng)張?jiān)粕降膬鹤右彩歉呷�，他就把他兒子的�?xí)題和復(fù)習(xí)資料都復(fù)印一份，交給這對(duì)父子。孩子拿著這些題，別提多高興了。張?jiān)粕竭�專門給孩子配了平板電腦，提供了線上學(xué)習(xí)的便利條件，需要打印、復(fù)印學(xué)習(xí)材料，都及時(shí)做。就這樣，孩子在這里的14天，學(xué)習(xí)沒耽誤，張?jiān)粕竭�和孩子的爸爸還處成了好哥們兒。

　　“最高興的是看著他們健健康康地回家。”李明說。

工作人員因工作沒吃上早飯。

隔離人員解除隔離后給工作人員發(fā)來微信感謝。(手機(jī)截圖由工作人員提供。)

　　醫(yī)務(wù)人員為隔離人員“話聊”，陪伴他們渡過心情煩燥期

　　隔離14天，對(duì)于一個(gè)正常人來說，如果是在家或熟悉的環(huán)境下，或者有家人陪伴，可能不會(huì)覺得太有壓力。但一個(gè)人獨(dú)處14天，并不是每一個(gè)人都能適應(yīng)的。

　　隔離人員情緒怎么樣?

　　一男性隔離人員告訴記者，剛在隔離房間待兩三天還挺舒服的，但第四天，他心情糟透了，擔(dān)心自己會(huì)不會(huì)發(fā)病，頻繁給自己測(cè)溫，都快“坐病”了。電視聲音嫌煩，手機(jī)也懶得看，只能看著窗外發(fā)呆。

　　“第五天一早，有一名工作人員電話通知讓我通過他微信，說是找我有事。微信加上后，對(duì)方根本沒事兒，就問我在屋做啥呢，說沒事的話就和他比比做俯臥撐。說實(shí)話，我當(dāng)時(shí)是沒好意思拒絕。”

　　“你今天做幾個(gè)?有沒有20個(gè)?這位工作人員天天問我，后來幾天，我真是在早上起床后做十個(gè)八個(gè)的，沒想到越做越上癮，心情好了不少。”

　　就這樣，隔離人員在不知不覺間渡過了心情煩燥期。

　　“來這里的隔離人員，最初內(nèi)心都比較排斥，有一定的恐懼，都會(huì)有不同程度的焦慮。”孫文剛說，他們大多表現(xiàn)為憂心忡忡，擔(dān)心自己發(fā)病怎么辦?體溫會(huì)不會(huì)每天都正常?咳嗽兩聲是不是發(fā)病了?真得病了，家人孩子怎么辦?治療那么遭罪，放棄治療行不行?他們這時(shí)候心理最脆弱，最需要工作人員的有效解答和精神鼓勵(lì)。

　　一位隔離人員告訴記者，她每天每次測(cè)體溫時(shí)心都突突的，就怕身體出現(xiàn)什么異常，一些不好的想法總是呈現(xiàn)在腦海里，只要不燒不咳，心情好似過年。

　　“作為醫(yī)務(wù)人員，我們還必須有一項(xiàng)基礎(chǔ)本領(lǐng)，那就是‘話聊’。每位隔離人員的焦慮表現(xiàn)不同，我們醫(yī)務(wù)人員要在最短的時(shí)間內(nèi)，了解每位隔離人員的個(gè)人情況。”孫文剛說。

　　“他們大多對(duì)疾病不了解，過度的擔(dān)心和疑慮必然會(huì)導(dǎo)致睡眠障礙、食欲不振、血壓升高、情緒不穩(wěn)定等，醫(yī)務(wù)人員在給他們每天提供服務(wù)的時(shí)候，會(huì)通過與他們的交流初步進(jìn)行診斷，然后通過微信或?qū)χv機(jī)和他們聊天，幫他們消除內(nèi)心的顧慮。”

　　“我們的一名醫(yī)生前幾天病倒了，在寢室點(diǎn)了幾瓶藥后立即返崗工作了，現(xiàn)在人手有限，大家只能一起努力，挺一挺一切都會(huì)過去。”孫文剛說。

　　“這個(gè)隔離點(diǎn)是在2月9日投入使用的，我就一直沒離開過。我女兒從外地回來，我們爺倆就遠(yuǎn)遠(yuǎn)地說了十幾分鐘話，再?zèng)]見面，說不想她是假話，孩子在外地，一年也就見這一次。我每天都關(guān)注新聞，希望疫情快點(diǎn)過去，和大家一樣，期待春暖花開回家團(tuán)圓。”

　　截至3月7日24時(shí)，這個(gè)隔離點(diǎn)累計(jì)隔離52人，34人已解除隔離。