伴隨著“智慧市民通”的推廣使用大家提出的問(wèn)題也越來(lái)越具體化。

　　比如家庭成員看到彼此出行記錄的功能能否隱藏?是否可以?xún)蓚�(gè)小區(qū)都注冊(cè)為上班人員?小區(qū)不認(rèn)可電子通行證等等這些問(wèn)題該如何解決?第六波答疑來(lái)啦!

　　1.所有信息和證件都上傳完畢了，一直待審核怎么回事?而且重新登記上面告知不要重復(fù)提交。

　　答：信息上傳后，小區(qū)物業(yè)在審核您是否是本小區(qū)業(yè)主。由于注冊(cè)人數(shù)較多，審核需要時(shí)間。在智慧市民通的“電子通行證”界面，選擇小區(qū)后，會(huì)出現(xiàn)一個(gè)“客服電話(huà)”，您可以撥打這個(gè)電話(huà)咨詢(xún)，也可以到物業(yè)工作人員處詢(xún)問(wèn)。

　　2.點(diǎn)開(kāi)電子通行證界面，只跳出來(lái)一個(gè)“允許通行”的圖片，沒(méi)有讓我填寫(xiě)人員類(lèi)型、上傳工作證明等其他信息，咋回事?

　　答：出現(xiàn)這種情況是因?yàn)闆](méi)有將城市選擇為“大慶”�？梢园咽謾C(jī)GPS定位打開(kāi)，或者在“智慧市民通”左上角城市選擇為大慶，再點(diǎn)擊“電子通行證”按鈕，按步驟操作就可以填寫(xiě)其他信息了。點(diǎn)擊時(shí)注意分清“電子通行證”和“電子身份證”，別點(diǎn)錯(cuò)了。

　　3.東風(fēng)新村九區(qū)、采油三廠的擁軍小區(qū)、喇嘛甸鎮(zhèn)喇化五區(qū)、銀浪牧場(chǎng)五區(qū)怎么找不到?

　　答：有的小區(qū)居民的叫法和實(shí)際登記在冊(cè)的“官方”叫法不一樣，可以撥打物業(yè)、社區(qū)電話(huà)詢(xún)問(wèn)自家小區(qū)的名稱(chēng)。目前列表中基本涵蓋了我市市區(qū)的所有小區(qū)，如果您要注冊(cè)的小區(qū)的確不在選項(xiàng)內(nèi)，可以聯(lián)系所在地的街道、社區(qū)，由工作人員按照相關(guān)工作流程協(xié)調(diào)解決、處理。

　　此外已經(jīng)完成“智慧市民通”身份驗(yàn)證后，在小區(qū)門(mén)衛(wèi)處掃碼小區(qū)的二維碼，也可獲得小區(qū)名稱(chēng)。

　　4.小區(qū)門(mén)口還讓出示紙質(zhì)通行證，不認(rèn)可電子通行證咋辦?

　　答：根據(jù)市應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組指揮部文件精神，從3月9日0時(shí)開(kāi)始，我市全面啟用微信小程序“智慧市民通”，各住宅小區(qū)出入口不再查驗(yàn)各類(lèi)出入證明和通行證，對(duì)所有符合出行條件的居民憑電子通行證采取“亮碼+測(cè)溫”快速通行。

　　5.請(qǐng)問(wèn)不上班的居民是否可以使用，不上班的居民還是不可以出去嗎?

　　答：不上班的居民注冊(cè)時(shí)，人員類(lèi)型選擇“普通住戶(hù)”， 每個(gè)家庭每?jī)商煸试S一人出行一次。

　　6.疫情期間在讓胡路住，智慧市民通信息也填寫(xiě)的讓胡路地址，過(guò)幾天解封后需要回高新區(qū)，還能進(jìn)入高新區(qū)的小區(qū)嗎?

　　答：您可以分別注冊(cè)這兩個(gè)小區(qū)，同時(shí)擁有兩個(gè)小區(qū)的電子通行證。需要注意到是，如果“人員類(lèi)型”都注冊(cè)為“普通人員”，兩個(gè)小區(qū)都注冊(cè)后，會(huì)分別占用這兩戶(hù)的“每個(gè)家庭每?jī)商熘辉试S一人出行一次”名額。

　　7.為什么家庭成員能看到彼此的出行記錄呢，可以自愿選擇隱藏或者展示嗎?大學(xué)生已成年，并不想讓父母隨時(shí)知道自己出行記錄，既然已經(jīng)有記錄后臺(tái)人員可以查看，那對(duì)于家庭成員不可以隱私化一下嗎?

　　答：家庭成員查看彼此的出行記錄主要用于減少糾紛，比如是否有非本家庭成員注冊(cè)了該地址，萬(wàn)一出現(xiàn)此類(lèi)情況，可以通過(guò)線(xiàn)上舉報(bào)功能，推送給物業(yè)工作人員進(jìn)行核實(shí)處理。

　　8.兩個(gè)小區(qū)都注冊(cè)上班人員可以么，單位證明用不用申請(qǐng)兩個(gè)地址?上面顯示上班人員每天進(jìn)出4次。一進(jìn)一出算一次還是兩次?而且家里兩個(gè)房子。假如我從A小區(qū)去B小區(qū)，是每個(gè)小區(qū)4次，還是不管哪個(gè)小區(qū)總共就4次?

　　答：可以?xún)蓚�(gè)小區(qū)都注冊(cè)為上班人員，工作證明怎么開(kāi)要按照小區(qū)的要求填寫(xiě)。注冊(cè)完成后，一進(jìn)一出算兩次，每個(gè)小區(qū)分別有4次進(jìn)出機(jī)會(huì)。但疫情未解除，市民仍須少出行。建議將不居住的小區(qū)注冊(cè)為“普通住戶(hù)”，避免給小區(qū)管控帶來(lái)麻煩，增加小區(qū)工作人員負(fù)擔(dān)。

　　9.請(qǐng)問(wèn)智慧市民通上傳單位證明時(shí)，限制單位行業(yè)和性質(zhì)么?

　　答：市應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組指揮部有明確要求，各住宅小區(qū)不得限制復(fù)工及返崗人員所在單位的性質(zhì)，各單位開(kāi)具的工作證明也要符合疫情防控相關(guān)規(guī)定。

　　10.為什么這個(gè)小程序電子通行證選擇不到村屯? 那我們?cè)撛趺崔k?

　　答：該電子通行證目前只針對(duì)住宅小區(qū)管理，村屯的管控要聽(tīng)從當(dāng)?shù)匕才拧?/p>

　　11.普通住戶(hù)注冊(cè)之后，單位發(fā)來(lái)了上班證明，智慧市民通人員類(lèi)型如何更改為上班人員?

　　答：可以帶著工作證明，到小區(qū)物業(yè)工作人員那里更改。

　　12.我有倆手機(jī)，我從A挪到B手機(jī)上我把A手機(jī)解綁到B就不行了。顯示請(qǐng)勿重復(fù)提交。

　　答：每個(gè)小區(qū)的社區(qū)居委會(huì)都有負(fù)責(zé)推廣“智慧市民通”的工作人員，可以將具體問(wèn)題反饋給他，由該工作人員將問(wèn)題上報(bào)至市公安局，由技術(shù)部門(mén)在系統(tǒng)后臺(tái)處理解決。