詢問、測溫、登記、限流 政務服務大廳秩序井然
原標題:詢問、測溫、登記、限流——
政務服務大廳秩序井然
政府發(fā)布有序放開小區(qū)、商貿(mào)、客運的公告后,我市各機關窗口辦理業(yè)務的情況是怎樣的? 3月11日,記者走訪了市政府政務服務大廳和龍鳳區(qū)政府政務服務大廳發(fā)現(xiàn),這一天,政務服務大廳仍舊很少有市民前來辦理業(yè)務。
市政府政務服務大廳:窗口限流井然有序
上午10時,記者來到市政府政務服務大廳。服務大廳門口上貼有溫馨提醒,提示市民進入大廳所需要的證明或手續(xù)。
有工作人員對進入的人員測量體溫,同時詢問所需辦理的業(yè)務,還提醒排隊的市民保持一定間隔距離。
進入大廳后還需要出示身份證進行掃描登記,完成這些步驟后,便可進入大廳等候辦理業(yè)務。
在同一個窗口辦理業(yè)務的人要限制流量,以避免人員集中。
大廳內(nèi)很多業(yè)務窗口都有工作人員在崗位堅守,每個窗口前有一個透明的有機玻璃罩,把辦事人員和工作人員有效地隔離開來,但不影響說話和業(yè)務辦理。
大廳的等候區(qū)域空間較大,幾名辦理業(yè)務的人員相隔一段距離坐在椅子上等候,不時有工作人員前來提醒大家的間隔要大一些,不要離得過近。
記者看到,此時大廳內(nèi)在辦理業(yè)務的人不超過20人,二樓的業(yè)務窗口只有工作人員,當時未見到前來辦理業(yè)務的市民。
記者了解到,各服務窗口采取線上、線下雙服務模式,有些業(yè)務在網(wǎng)上即可辦理。目前,來窗口辦理房地產(chǎn)住宅、不動產(chǎn)登記及變更的業(yè)務相對多一些。
龍鳳區(qū)政務服務中心:業(yè)務量微增
11時許,記者來到龍鳳區(qū)政府政務服務中心。
在進門前,首先需要掃碼,然后是測量體溫、詢問辦理所需業(yè)務,工作人員會對來者進行身體消毒。
在龍鳳區(qū)政務服務中心,記者看到來辦理業(yè)務的人不多。
服務中心樓上辦公室的工作人員來到一樓大廳,也要進行一遍消毒。
政務服務中心主任洪有祥告訴記者,無論是誰進入大廳,都要經(jīng)過消毒。
洪有祥介紹,與前期相比,這幾天他們的業(yè)務量“上來”了,現(xiàn)在每天能辦理二三十個業(yè)務,但很多業(yè)務仍需要預約辦理。3月9日是疫情期間辦理業(yè)務量最多的一天,這一天就辦理了近60項業(yè)務。目前平均每天20個左右,數(shù)量已經(jīng)比前段時間多了3倍左右。
據(jù)了解,龍鳳區(qū)政務大廳所辦理的業(yè)務還是以市場監(jiān)督局的業(yè)務居多。目前民政部門已經(jīng)開放婚姻登記辦理,但仍需要預約,現(xiàn)在每天有三四對新人前來辦理結(jié)婚登記。
洪主任告訴記者,由于緊抓業(yè)務窗戶的服務質(zhì)量,龍鳳區(qū)政務服務中心受到市民的好評,前兩天一名辦理業(yè)務的人員為了感激工作人員,要為整個政務服務大廳做免費的消毒。
一名前來辦理業(yè)務的市民告訴記者,雖然已經(jīng)“有序放開”,但人們?nèi)匀灰獪p少外出,若不是有特別急的事情要辦,他也不會在這時候出門。