原標題：物業(yè)管家寫錯門牌致物業(yè)費易主,找物業(yè)遲遲沒解決

　　錢交了，名錯了，賣房受阻了

　　萬聯(lián)物業(yè)：沒說不管，但是需要時間往上查

　　袁先生明明替表弟交了兩年的物業(yè)費，表弟賣房時，卻意外發(fā)現(xiàn)，袁先生幫交的物業(yè)費屬于拖欠狀態(tài)。當袁先生找物業(yè)管家才知道，拖欠費用的原因是，物業(yè)管家寫錯了門牌號。

　　這到底是咋回事?4月12日，記者采訪了此事。

　　據(jù)袁先生講，其表弟家住世紀唐人中心小區(qū)，2018年3月27日，表弟委托他去萬聯(lián)物業(yè)交欠繳的物業(yè)費。當天袁先生來到萬聯(lián)物業(yè)，一位物業(yè)管家接待了他。

　　“當時，辦公室里有好幾位物業(yè)管家，我用掃碼的方式，付了4000元錢。物業(yè)管家沒給我發(fā)票，只給開了收據(jù)。”袁先生說。

　　費用交完了，袁先生也沒有細看，兩天后，他接到物業(yè)管家打來的電話，說票據(jù)的門牌號寫錯了，需要他過去更改一下，這時袁先生才注意到，表弟家的門牌號是817室和818室，但票據(jù)上寫的卻是807室和808室。袁先生立即來到萬聯(lián)物業(yè)，物業(yè)管家?guī)推涓�改過來。

　　本來以為萬無一失了，可讓袁先生沒想到的是，前幾天，表弟把房子賣了，在辦理過戶時發(fā)現(xiàn)房屋拖欠了兩年物業(yè)費。袁先生接到表弟打來的詢問電話時，一下子蒙了。

　　“明明交了錢，為啥還顯示拖欠呢?我趕緊翻找交費票據(jù)，但由于時間太長了，根本找不到了。后來，我在手機里找到了轉(zhuǎn)賬記錄。”袁先生說。

　　為了證明自己已經(jīng)交費，袁先生找到萬聯(lián)物業(yè)，想和當初收費的物業(yè)管家面對面說明一下，但該管家已不在這里工作。

　　后來，袁先生通過其他人員聯(lián)系到了這位管家，這位管家承認袁先生確實交費了，她也有把費用轉(zhuǎn)賬給物業(yè)相關(guān)負責人的記錄。

　　“我又到物業(yè)總公司查看了，總公司有這個票據(jù)底根，這就是說，由于他們的疏忽，把我交的817室和818室的物業(yè)費，充到了807室和808室。這件事他們應該承擔責任。”袁先生說。

　　最近這幾天，袁先生一直在和物業(yè)溝通此事，可物業(yè)卻一直沒有答復具體哪天解決。

　　“我表弟現(xiàn)在著急賣房子，不能因為這事延誤了賣房時間，希望物業(yè)能盡快幫助辦理。”袁先生說。

　　針對此事，記者采訪了萬聯(lián)物業(yè)的一位客服管家。

　　他解釋：“一年前，我們就通知他，說他家欠物業(yè)費，讓他來核實，但他一直沒來，就說不欠物業(yè)費�，F(xiàn)在他著急賣房子，所以才開始關(guān)注這件事。物業(yè)都換了好幾任經(jīng)理了，這些事查起來挺麻煩的，代繳物業(yè)費的人員，已不在這里工作了，得一點一點往上查，物業(yè)并沒有說不管這件事了，但是需要時間，希望袁先生能理解。”

　　文/攝 大慶晚報記者 鄒影