原標(biāo)題：市市場監(jiān)督管理局、市消費(fèi)者協(xié)會聯(lián)合發(fā)布提醒

　　6•18購物節(jié)消費(fèi)前先看提示

　　小心低價陷阱，維權(quán)可找“電商直通車”

　　電商購物節(jié)常打價格戰(zhàn)，而個別店家為牟利玩起了價格欺詐。價格欺詐是指經(jīng)營者利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易。消費(fèi)者一旦上當(dāng)受騙，就會造成經(jīng)濟(jì)和心理上的雙重?fù)p失。因此，一定要理性購物，不要被商家誘惑，踏入價格欺詐的陷阱。

　　“6·18”成為了很多電商平臺的促銷契機(jī)，線下各大商場也參與其中，為使廣大消費(fèi)者在“6·18”期間避開各類優(yōu)惠陷阱，提高商品辨別能力，大慶市市場監(jiān)督管理局、大慶市消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布以下相關(guān)消費(fèi)提示。

　　“6·18”消費(fèi)提高警惕 小心低價陷阱

　　部分電商平臺某些商品在“6·18”促銷前先漲價，而在促銷當(dāng)天降價，促銷活動名不副實。對于心儀的商品，消費(fèi)者要關(guān)注平時的價格。

　　●慎點紅包和鏈接

　　小心紅包詐騙，要個人信息的紅包不要碰，分享鏈接后與好友共搶的紅包需謹(jǐn)慎，高額紅包要小心，拆紅包要求輸密碼不可信。

　　●謹(jǐn)防低價拼團(tuán)陷阱

　　消費(fèi)者要辨別清楚：一元拼大獎大部分實為抽獎;低價拼團(tuán)基本是為了獲取用戶隱私信息;虛假拼團(tuán)鏈接有些可能帶有木馬病毒。

　　●小心被電商專供“套路”

　　“電商專供”商品與實體店銷售的產(chǎn)品看似一模一樣，但是在顏色、內(nèi)件配備或某些功能上存在差別。所謂的“電商專供”商品一般價格較低但是品質(zhì)較差，特別是服裝、電器、鞋帽、箱包等品類較多，消費(fèi)者要擦亮眼睛。

　　●謹(jǐn)防假貨水貨

　　網(wǎng)購商品時，因不能現(xiàn)場挑選商品，假貨、水貨魚目混珠，尤其在“6·18”時段，消費(fèi)者切勿貪圖便宜而買到仿冒產(chǎn)品。

　　●保留憑證，及時維權(quán)

　　注意網(wǎng)購7日無理由退貨的時間期限，保留好消費(fèi)憑證，比如聊天記錄、購物記錄、購物頁面截屏等，以便出現(xiàn)糾紛時能及時有效維權(quán)。

　　●直播帶貨，要慎重選擇

　　明星、網(wǎng)紅通過傳統(tǒng)媒體、新媒體、各大電商平臺、社交平臺進(jìn)行直播帶貨，在直播間購買商品時，一定要選擇正規(guī)的電商平臺下單，確保商品有7日無理由退貨保障等消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度，謹(jǐn)防直播間品質(zhì)與實貨不符、帶貨主播與商家聯(lián)合欺騙消費(fèi)者的情況發(fā)生。

　　警惕七種網(wǎng)購價格欺詐形式

　　與實體店鋪相比，網(wǎng)絡(luò)購物中的價格欺詐行為更加難以辨認(rèn)。網(wǎng)絡(luò)購物價格欺詐行為以以下7種表現(xiàn)形式，請廣大消費(fèi)者牢記。

　　一是虛構(gòu)原價。標(biāo)示的原價屬于虛假、捏造，不是本次促銷活動前7日內(nèi)最低交易價格，或者從未有過交易記錄。商家憑借所謂原價與現(xiàn)價之間的價格差異，誘惑消費(fèi)者購買。

　　二是銷售商品時有價格承諾，成交后卻不履行或者不完全履行。多見于承諾免費(fèi)安裝、承諾好評返現(xiàn)、承諾贈送商品等情況。

　　三是使用“僅限今日”、“今日特惠”、“明天漲價”、“6·18專供價”等不實語言，或者使用其他帶有欺騙性、誤導(dǎo)性的語言、文字、圖片等，誘導(dǎo)顧客購買。

　　四是聲稱“特價”“清倉價”“全網(wǎng)最低價”“市場最低價”“出廠價”“零利潤”等，但價格表示不真實、不準(zhǔn)確，沒有依據(jù)或者無從比較。

　　五商家與專柜、實體店等進(jìn)行比較，誘惑網(wǎng)友購買，但網(wǎng)友們要注意產(chǎn)品的質(zhì)量、等級、產(chǎn)地、規(guī)格、計價單位等是否一致，最好親自到專柜或?qū)嶓w店一看究竟。

　　六是以標(biāo)示低價的頁面設(shè)計招徠顧客，但實際商品價格多數(shù)或全部高于所標(biāo)價格。網(wǎng)上物品極大豐富，賣家眾多，為了吸引網(wǎng)友眼球，很多商家在搜索頁面或首頁圖片上大肆宣揚(yáng)低價，但網(wǎng)友點進(jìn)去之后，才發(fā)現(xiàn)低價商品僅有一款或已經(jīng)售完。

　　七是采取價外饋贈方式銷售商品時，不如實標(biāo)示饋贈物品的品名、數(shù)量，有時饋贈物品為假劣商品。

　　可通過“電商直通車”維權(quán)

　　市市場監(jiān)督管理局與市消費(fèi)者協(xié)會提醒廣大消費(fèi)者，網(wǎng)購過程中，一旦發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者存在價格欺詐行為嫌疑，或發(fā)現(xiàn)存在虛假宣傳等違法行為，除了直接向賣家所在地的消協(xié)或市場監(jiān)管部門進(jìn)行投訴或舉報外，還可以通過“全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺”正當(dāng)維權(quán)，該平臺不僅有網(wǎng)站，還有手機(jī)APP，市民寫明投訴內(nèi)容、賣家基本信息，選好投訴地以后，在家等結(jié)果就可以了。

　　此外，市消協(xié)已開通了“電商直通車”平臺，該平臺依托中消協(xié)原有的投訴與咨詢系統(tǒng)，增設(shè)了電商企業(yè)處理投訴鏈接通道，消費(fèi)者可以直接與市消協(xié)聯(lián)系，工作人員會將消費(fèi)者投訴，通過系統(tǒng)直接發(fā)送到入駐的電商平臺售后服務(wù)體系，電商平臺收到投訴后，將給予快速處理。

　　目前入駐的電商平臺企業(yè)包括亞馬遜、淘寶網(wǎng)、蘇寧易購、滴滴出行、京東商城、網(wǎng)易考拉海購、風(fēng)行網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)、唯品會、聚美優(yōu)品、攜程、美團(tuán)網(wǎng)、大眾點評、1號店、樂視、餓了么、中國移動、國美在線、人人車、優(yōu)信、58同城、途虎養(yǎng)車、毛豆新車、優(yōu)酷土豆、瓜子。

　　大慶晚報記者  生麗麗