原標(biāo)題：交了兩份物業(yè)費，承諾退還卻一直未兌現(xiàn)

　　多交的物業(yè)費何時能返還

　　科瑞物業(yè)：上報申請后，兩個月左右退還

　　我市很多居民家的物業(yè)費，都是單位補助并支付的，近日，家住綠地國際城的董女士向大慶晚報反映，她家每年都自行先交物業(yè)費，物業(yè)承諾單位交完費后，再把她先交的物業(yè)費退回來，第一年的費用正常退了，第二年的卻遲遲未退。

　　6月16日，記者來到綠地國際城的科瑞物業(yè)進(jìn)行了采訪。

　　業(yè)主反映

　　承諾退費還不兌現(xiàn)

　　董女士告訴記者，她購買的是綠地國際城D08號樓的商品房，是2017年9月20日正式交房的，綠地國際城配套的科瑞物業(yè)讓每個業(yè)主提前交1年的物業(yè)費，等單位把物業(yè)費統(tǒng)一交上來時，再把錢返給業(yè)主。

　　當(dāng)時，董女士交了2017年10月1日到2018年9月30日的物業(yè)費，2018年年底，科瑞物業(yè)只是把2017年10月到12月份的物業(yè)費返回來了，并承諾說2019年年底，單位統(tǒng)一付費后再把2018年1至9月份的1876元物業(yè)費退回來，結(jié)果到現(xiàn)在還沒有把錢返還給業(yè)主。

　　董女士表示，自家的物業(yè)費實際上是交了兩份錢，自己交了1份，單位給交1份，單位給物業(yè)統(tǒng)一交的是2018年度1到9月份的物業(yè)費用，2019年4月份就到賬了，按照物業(yè)的承諾，在2019年末就應(yīng)該把錢返還。

　　多次索要

　　以各種理由推脫

　　2019年12月31日，董女士去科瑞物業(yè)詢問返還物業(yè)費的事，物業(yè)的工作人員稱，物業(yè)已經(jīng)封賬了，沒有接到上級領(lǐng)導(dǎo)的通知，不能返還之前她所交的物業(yè)費。

　　當(dāng)即，董女士給物業(yè)的部門領(lǐng)導(dǎo)打了電話聯(lián)系。“科瑞物業(yè)部門領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)，過完元旦就把錢返給我，可是，元旦過后，科瑞物業(yè)仍然沒有返錢，又說過完春節(jié)就能返，在春節(jié)之后又回復(fù)，等疫情結(jié)束再返還。” 董女士對記者說，對方就是一拖再拖。

　　董女士稱，返還物業(yè)費的事情和疫情的發(fā)生沒有任何關(guān)系，對方就是找借口，她后來又給物業(yè)打電話，物業(yè)就說沒錢給。

　　物業(yè)經(jīng)理

　　申請后兩個月內(nèi)返還

　　6月16日，記者和董女士來到綠地國際城“上海科瑞物業(yè)管理發(fā)展有限公司”的財務(wù)部，財務(wù)人員讓董女士報了自家住址，通過電腦查詢到，還差董女士1876元物業(yè)費沒有退回，財務(wù)人員表示現(xiàn)在還沒有開始退費，需要直接找他們領(lǐng)導(dǎo)。

　　之后，記者采訪了綠地國際城科瑞物業(yè)的曲經(jīng)理。曲經(jīng)理表示，他是2019年10月份新任職的，物業(yè)費返還這件事一直在辦理中，有一部分已經(jīng)退了，現(xiàn)在是在一一核實情況，會形成一個申請，然后把這筆錢給大家返還。

　　曲經(jīng)理告訴記者，需要把申請報到總公司走流程，2個月左右就可以把錢逐步的給大家返還。

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