原標(biāo)題：玩文字游戲、搞虛假宣傳、買羽絨服郵棉服

　　直播購物屢現(xiàn)掛羊頭賣狗肉

　　提醒：宣稱的超低價不一定低價，要保存視頻證據(jù)

　　核心提示：眼下，直播帶貨火了。與此同時，各大直播平臺上，各種商品的廣告開始狂轟濫炸，由于其通過短視頻全方位展示商品，對消費者有很大的吸引力。

　　凡事有利必有弊，一些出售劣質(zhì)商品的商家，同樣通過短視頻廣告，對其商品進行“包裝”，進而誤導(dǎo)消費者。

　　近日，我市有多位消費者，通過直播平臺購物，遭遇商家“掛羊頭賣狗肉”，有的搭了運費，有的只退回部分購物款。

　　低價購物 遭遇假藍莓

　　7月10日晚上，家住東風(fēng)新村的孫女士，在瀏覽直播平臺時，看到一條短視頻廣告。

　　廣告的內(nèi)容大意是：精選新疆伊犁藍莓，大包裝308克，原價28元，為了回饋廣大顧客，現(xiàn)8元一袋。

　　孫女士的女兒，特別喜歡吃藍莓。平時，她經(jīng)常到超市為女兒購買藍莓。

　　一般來說，一斤藍莓的價格要四五十元錢。她覺得，這樣的價格，可謂超值優(yōu)惠，就迅速下單買了三袋。

　　三天之后，“藍莓”寄到孫女士的家，女兒打開品嘗后，覺得不太對勁兒。

　　孫女士覺得不太可能，品嘗了兩粒，發(fā)現(xiàn)的確和之前買的藍莓不一樣。

　　問題到底出在了哪兒?是不是加工方法不同?孫女士百思不得其解。

　　后來，孫女士的女兒發(fā)現(xiàn)了問題，原來，包裝上寫的是“藍莓味李果”。

　　也就是說，其是藍莓味的李果，而并非藍莓。

　　看到這樣的字樣，孫女士哭笑不得，她從沒有想過商家竟會和自己玩這樣的文字游戲。

　　那么什么是李果呢?孫女士通過百度進行查詢。原來，李果是用李子、白砂糖、食用鹽和甘草制作而成，與藍莓完全不搭界。

　　質(zhì)量問題 退貨不容易

　　前不久，家住東風(fēng)新村的張大娘，在瀏覽直播平臺時，看到一條賣鞋廣告。

　　廣告的內(nèi)容是：低價出售精品老人鞋，原價1050元，現(xiàn)低價出售，有三種顏色可選，該鞋鞋底特別柔軟，非常適合老年人。

　　按理說，類似的促銷廣告，在網(wǎng)上并不少見。可是通過視頻的立體展示，讓張大娘覺得，該鞋的質(zhì)量特別好。

　　張大娘沒有猶豫，下單買了一雙鞋，幾天之后，該鞋郵寄到大慶。

　　張大娘迫不及待地打開鞋盒，試穿了一下，卻發(fā)現(xiàn)該鞋的質(zhì)量很一般，和視頻上展示的內(nèi)容有很大差異，根本不值這個錢。

　　她覺得，這是商家在虛假宣傳，提出要把鞋退掉。對此，商家表示，運費必須由張大娘承擔(dān)，否則不予退貨。

　　大約半個月前，家住龍鳳區(qū)的白先生，在直播平臺上看到，有人在出售李子。他見李子很不錯，6斤只需19.9元，便下單進行購買。

　　10多天后李子到貨，白先生打開快遞箱發(fā)現(xiàn)，里面的李子爛了三分之二。剩下的特別“澀”，根本不能吃，他和商家進行溝通，對方表示，只能給他退14元錢，還說，鮮果不支持拒收和退換，僅支持壞果包賠。

　　由于沒有幾塊錢，白先生不想來回折騰，只能選擇不了了之。

　　如何避免 購物掉進坑

　　采訪中，記者了解到，在疫情期間，直播帶貨火了起來。

　　與此同時，在各大直播平臺上，出現(xiàn)了各種商品的短視頻廣告，有些廣告點開后，是京東和天貓等電商，有的則是不知名的網(wǎng)站。

　　比較起通過圖片進行宣傳，直播平臺上的短視頻廣告，全方位展示商品的各項功能，對消費者來說，更具吸引力。

　　不過，凡事有利必有弊，一些出售劣質(zhì)商品的商家，同樣可以通過視頻廣告，對其商品的品質(zhì)進行虛假“包裝”，進而誤導(dǎo)消費者。

　　去年，市民趙女士通過直播平臺，看上了一件漂亮的羽絨服，結(jié)果，商家給她郵了一件棉服。

　　對于趙女士來說，商家這是在掛羊頭賣狗肉，要求其退貨時，然而商家卻不給退。

　　后因本報介入，商家才給趙女士退了款。

　　一般來說，一件衣服或鞋子，如果不是表面出現(xiàn)損壞，很難判斷其質(zhì)量有問題，消費者很難以商品質(zhì)量有問題為由退貨。雖然很多電商支持7天內(nèi)無理由退貨，但是，退回的運費需消費者自己承擔(dān)。

　　如果退回的商品，是一件衣服還好，如果是一臺電視機或按摩椅，郵費會很貴。

　　很多消費者覺得，退貨太麻煩，又不愿承擔(dān)運費，最后只能不了了之。

　　本報提醒：很多短視頻廣告，宣稱商品超低價，并不一定是低價，消費者不要輕易相信“數(shù)量有限”“下單有驚喜”等虛假宣傳，否則容易被套路。

　　想購買時，可以把商品進行截圖，在各大電商網(wǎng)站進行比價，如果真的是最低價，下單購買也不遲。

　　下單購物時，一定要保存好廣告視頻，作為日后維權(quán)的證據(jù)，以免有理說不清。

　　大慶晚報記者 霍然