原標(biāo)題：車(chē)主：車(chē)輛購(gòu)買(mǎi)一年多，4條輪胎均裂紋 4S店：已經(jīng)過(guò)了質(zhì)保期，一直在幫忙協(xié)調(diào)

　　本田CRV輪胎裂紋引發(fā)糾紛

　　8月24日，讀者梁先生給大慶晚報(bào)記者打電話反映，他去年在讓胡路區(qū)方曉東風(fēng)本田4S店，購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)本田CRV，前幾天洗車(chē)時(shí)突然發(fā)現(xiàn)，4條輪胎均出現(xiàn)了裂紋。車(chē)才買(mǎi)了一年多，輪胎就不行了，梁先生找到4S店討說(shuō)法，卻被告知輪胎的質(zhì)保期一年，超過(guò)一年車(chē)主只能和輪胎廠家溝通解決。

　　隨后，記者對(duì)此事進(jìn)行了采訪。

　　車(chē)主：輪胎裂紋了

　　梁先生告訴記者，為了買(mǎi)這款車(chē)，他和愛(ài)人看了好幾家店，比較了價(jià)格以及售后等方面后，于去年5月份，在讓胡路區(qū)方曉東風(fēng)本田冠馳4S店，花20萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)白色1.5T本田CRV。

　　前幾天，梁先生洗車(chē)時(shí)無(wú)意間發(fā)現(xiàn)，車(chē)輛的一條輪胎有裂紋，他趕緊又查看了另外3條輪胎，結(jié)果發(fā)現(xiàn)4條輪胎均有大大小小或深或淺的裂紋。

　　梁先生說(shuō)：“這車(chē)才開(kāi)了一年多，即便是在外面天天曬，也不至于裂成這樣。”

　　4S店：已過(guò)質(zhì)保期

　　梁先生趕緊來(lái)到當(dāng)時(shí)購(gòu)車(chē)的4S店。

　　得知梁先生車(chē)輛的情況后，銷(xiāo)售人員、售后人員以及相關(guān)負(fù)責(zé)人，對(duì)輪胎進(jìn)行了查看。

　　4S店的相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴梁先生，輪胎的質(zhì)保期一年，因?yàn)檐?chē)輛已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了一年零三個(gè)月，所以要想解決這個(gè)問(wèn)題，只能是車(chē)主與輪胎廠家溝通協(xié)商解決。

　　梁先生非常不解：“車(chē)是在4S店買(mǎi)的，才一年零三個(gè)月，為啥說(shuō)不管就不管了?還把車(chē)主直接推給輪胎廠家?”

　　梁先生告訴記者：“我和廠家也聯(lián)系了，他們的意思是：4S店與他們對(duì)接后，才能定出解決方案。但事情已經(jīng)過(guò)去好幾天了，4S店還是讓我找輪胎廠家。”梁先生說(shuō)。

　　4S店負(fù)責(zé)人：

　　一直在幫忙協(xié)調(diào)

　　8月25日，根據(jù)梁先生反映的問(wèn)題，記者與4S店的程經(jīng)理取得了聯(lián)系。

　　程經(jīng)理說(shuō)，工作人員已經(jīng)和梁先生解釋清楚了，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，輪胎質(zhì)保期就是一年，過(guò)了質(zhì)保期，4S店也沒(méi)有辦法解決，只能是車(chē)主和輪胎廠家溝通解決，4S店一直在幫著車(chē)主與廠家協(xié)調(diào)。目前，他們也沒(méi)有更好的辦法。

　　8月26日上午，梁先生給記者打來(lái)電話說(shuō)，目前輪胎廠家已經(jīng)給了他答復(fù)，讓他隨時(shí)到4S店去更換兩條輪胎。

　　輪胎廠家：

　　分析結(jié)果出來(lái)后給答復(fù)

　　8月26日，記者與本田CRV所使用的優(yōu)科豪馬輪胎技術(shù)部售后課課長(zhǎng)王顯軍，取得了聯(lián)系。

　　就梁先生所說(shuō)的“到4S店更換兩條輪胎”一事，王顯軍說(shuō)，這些問(wèn)題目前還不能給記者答復(fù)，他需要向公司匯報(bào)后，再給記者回復(fù)。

　　8月27日，王課長(zhǎng)撥通了記者的電話，他說(shuō)，公司已經(jīng)和梁先生取得了聯(lián)系，并已經(jīng)和梁先生溝通完，先取他車(chē)上的兩條輪胎寄回公司進(jìn)行分析，4S店給梁先生兩條輪胎使用，待分析結(jié)果出來(lái)后，廠家會(huì)給梁先生和東風(fēng)本田一個(gè)答復(fù)。

　　“如果輪胎經(jīng)分析，有質(zhì)量問(wèn)題，還會(huì)取梁先生車(chē)上的另兩條輪胎進(jìn)行分析;如果是質(zhì)量問(wèn)題，廠家還會(huì)給梁先生進(jìn)行更換。”王顯軍說(shuō)。

　　對(duì)此，梁先生還有疑問(wèn)：輪胎質(zhì)保期是從出廠日期算起，還是從4S店售出的日期算起？如果從售出算起，假如出廠已有幾年，那豈不是買(mǎi)車(chē)時(shí)輪胎就已風(fēng)化？其安全性也保證不了呀？誰(shuí)能給他一個(gè)合理解釋?zhuān)?/p>

　　大慶晚報(bào)記者 張琳