老板跑路會員維權(quán)成功 留好儲值憑證讓“余額”回家
原標題:老板跑路,會員維權(quán)成功,本報提醒——
留好儲值憑證讓“余額”回家
儲值消費已滲透到美容、美發(fā)、健身、洗車、餐飲、保健等眾多行業(yè),為了吸納更多的儲值者,商家使出了贈禮、打折、積分等各種優(yōu)惠手段。作為消費者,在掏錢儲值之初,多是圖便宜、距離近等原因,然而,一旦遭遇商家跑路、店面易主等變故,因儲值卡不記名、不掛失、不設(shè)密碼等原因,消費者想維權(quán),也不容易。
因為儲值卡極易“變臉”的緣故,導(dǎo)致儲值消費的名聲也跟著受到了影響。其實,從一定程度上說,儲值消費對于消費者來說,確實便捷、實惠,從商家的角度看,還能緩沖資金壓力。然而,要讓這種消費方式健康有序地持續(xù)發(fā)展下去,還需要各界共同努力。
成功維權(quán)退費
接到法院的電話,讓去領(lǐng)取儲值卡余額的退款,齊健很意外。
“當時跟大家一起去法院起訴,就想著,即使錢要不回來,也不能讓跑路的老板這么消停,沒想到錢還能拿回來。”3月21日,已經(jīng)拿到錢的齊健對記者說。
據(jù)齊健介紹,他2020年3月份在一家健身會館辦了張儲值卡,當時儲值2000元,跟他一起去的朋友儲值1600元。辦理完儲值卡之后,他也沒去幾次,后來,因工作忙,抽不出時間,儲值卡就成了閑卡。直到去年10月份,他跟朋友約好打算重新健身,才發(fā)現(xiàn)健身會館已經(jīng)關(guān)門了。
齊健加入了部分會員組建的維權(quán)微信群,大家一起通過法律渠道維權(quán),而有一部分會員自認倒霉沒有參與維權(quán)。
齊健告訴記者,沒想到法院執(zhí)行部門如此“給力”,希望市民儲值時保留好各種憑證,積極維護自己的合法權(quán)益。
儲值完店就搬家
3月23日中午,家住東風新村的孫先生趁午休時逛商場買鞋,不是他急著穿,而是想在這家鞋店搬走前把儲值卡里的錢消費完,不然,就得去讓胡路了。
孫先生是2月份在這家鞋店買的鞋,當時,店員推薦,如果辦理1000元儲值,孫先生選的600余元的鞋就免費送。一聽有這么便宜的事兒,他當時就儲值了1000元。之后,孫先生在店里消費過一次,儲值卡內(nèi)還剩400余元。就在上周,孫先生突然接到鞋店通知,本月底,位于東風新村的這家店要搬遷至讓胡路某商場內(nèi),開業(yè)時間待定。
一看店要搬遷,孫先生一是不想折騰到讓胡路去買鞋,同時也是擔心這家店關(guān)門,卡里的錢無處索要,便趕忙來選購?蓪O先生到了鞋店才發(fā)現(xiàn),他下手已經(jīng)晚了,店里的鞋要么碼不全,要么樣式老舊,最后,孫先生只好又添了100多元現(xiàn)金,挑了一雙父親能穿的鞋,把卡里的余額消費完才放心。
“其實,算到最后,也沒占到啥便宜。這家店在我市就這一家,我上網(wǎng)查過這個品牌的鞋,根本沒有店里賣的這么貴。”孫先生說。
法官提醒留好憑證
幾天前,通過群里消息,王女士得知去年給孩子在商場內(nèi)辦理的兒童電瓶車儲值卡,再想消費,要到另一家商場去。這意味著,王女士他們這些會員的店面被易主并搬家了。
王女士帶著孩子來到新開業(yè)的這家商場,發(fā)現(xiàn)之前辦理儲值卡時贈送的優(yōu)惠政策現(xiàn)在都沒有了,店主說之前的規(guī)定這里不認,原來的顧客可以把卡里的余額消費完,想享受現(xiàn)在店里的優(yōu)惠,要重新續(xù)費。王女士提出要退費時,新店主表示,錢不是他收的,所以,沒辦法退費。
隨后,王女士的同事也向記者反映,她曾在一家美發(fā)店辦理過儲值卡,當時選擇這家店的原因是店就在自家樓下。但是,儲值卡才用兩次,店就搬家了,要想再次消費就要花錢打車,如果退費,就要把辦理儲值卡時享受的優(yōu)惠折合成現(xiàn)金扣除,那樣的話,余額所剩無幾。
通過齊健的案件,辦案法官提醒市民,辦理各種儲值卡時,應(yīng)提前了解清楚店面的經(jīng)營情況,選擇有實力的商家,辦理會員卡的發(fā)票、紙質(zhì)合同等原始證據(jù)都要留存好,履行合同期間,有往來的短信、微信等內(nèi)容,都要留存。一旦遇到店面倒閉或者商家誠信缺失,不要懼怕,也不要感覺損失小就不追究,一定要拿起法律武器,通過正常法律程序維護自己的合法權(quán)利。
大慶晚報記者 谷淑敏
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