2月20日，記者從黑龍江機(jī)場集團(tuán)獲悉，春節(jié)黃金周，黑龍江機(jī)場集團(tuán)共保障運(yùn)輸起降1213架次，完成旅客吞吐量10.8萬人次，完成貨郵吞吐量367.5噸，圓滿完成春節(jié)黃金周航空運(yùn)輸服務(wù)保障工作。

　　據(jù)介紹，受疫情影響，以及“就地過年”的倡議，黑龍江機(jī)場集團(tuán)旅客吞吐量出現(xiàn)大幅下滑，黃金周前三天較往年大約下降了87%。隨著黃金周的結(jié)束，黑龍江機(jī)場集團(tuán)旅客吞吐量穩(wěn)步上揚(yáng)，初四為1.7萬人次、初五為2.4萬人次，初六達(dá)到3.5萬人次。據(jù)統(tǒng)計(jì)，春節(jié)黃金周期間，黑龍江機(jī)場集團(tuán)共完成旅客吞吐量10.8萬人次，其中哈爾濱機(jī)場完成旅客吞吐量7萬人次，省內(nèi)支線機(jī)場共完成旅客吞吐量3.8萬人次。

　　黑龍江機(jī)場集團(tuán)積極采取有效措施，統(tǒng)籌做好春運(yùn)安全保障和疫情防控工作，全力保障旅客平安有序出行。在疫情防控方面，黑龍江機(jī)場集團(tuán)堅(jiān)持“外防輸入、內(nèi)防反彈、人物同防”，嚴(yán)格落實(shí)“掃碼、測溫、消毒、通風(fēng)”等常態(tài)化疫情防控措施，持續(xù)做好航站樓、擺渡車等公共空間的消毒通風(fēng)，重點(diǎn)對電梯、自助值機(jī)設(shè)備、座椅、手推車、輪椅、安檢筐等旅客使用的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行多頻次消殺。密切關(guān)注國內(nèi)本土疫情發(fā)展變化，根據(jù)上級(jí)疫情防控要求，落實(shí)國內(nèi)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)飛往黑龍江航班保障措施和防控工作。落實(shí)國際航班閉環(huán)管控措施，加強(qiáng)國際貨物、行李消殺和地面保障人員個(gè)人防護(hù)，做好地面保障人員健康登記及定期開展核酸檢測工作，筑牢春運(yùn)疫情防控網(wǎng)。

　　在真情服務(wù)方面，哈爾濱機(jī)場克服資源條件有限、疫情影響等困難，積極采取措施，推出暖身、暖心、暖行“三暖”系列服務(wù)，同時(shí)，突出老年人、無成人陪伴兒童等群體保障重點(diǎn)，在進(jìn)出港掃碼處設(shè)立了“人工登記服務(wù)臺(tái)”，為無法使用智能手機(jī)、無健康碼的老年旅客等特殊人群提供專項(xiàng)服務(wù)，并協(xié)助進(jìn)行信息申報(bào)。各機(jī)場在候機(jī)大廳增設(shè)流動(dòng)問訊崗，增加了志愿者服務(wù)人員，開設(shè)了特殊旅客綠色通道，為老弱病殘?jiān)械忍厥饴每蛢?yōu)先辦理乘機(jī)手續(xù)，引導(dǎo)登機(jī)。在高峰時(shí)期加強(qiáng)保障人員力量，提高保障標(biāo)準(zhǔn)，通過增開值機(jī)柜臺(tái)、安檢通道，縮短旅客排隊(duì)等候時(shí)間，為廣大旅客提供安全便捷愉悅的出行體驗(yàn)。哈爾濱機(jī)場還對航站樓進(jìn)行了精心裝扮，懸掛紅燈籠，設(shè)置立體景觀，以“中國紅”營造了和諧、熱烈、歡樂、祥和的節(jié)日氣氛。

　　在運(yùn)行保障方面。黑龍江機(jī)場集團(tuán)始終繃緊安全責(zé)任之弦，加強(qiáng)春節(jié)期間安全隱患排查，強(qiáng)化空防安全、機(jī)坪運(yùn)行、消防安全以及危險(xiǎn)品運(yùn)輸管理，確保設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，全面提高機(jī)場安全裕度。加強(qiáng)與駐場單位的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)空地聯(lián)動(dòng)、協(xié)同決策、統(tǒng)一部署和統(tǒng)一指揮，加強(qiáng)了不正常航班保障，有效提升了航班正點(diǎn)率。梳理各項(xiàng)服務(wù)保障流程，完善了各類應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急措施，切實(shí)提高應(yīng)對各種突發(fā)情況的處置能力。推廣使用自助值機(jī)、自助安檢驗(yàn)證和“無紙化”登機(jī)等智慧化服務(wù)，不斷提升旅客出行效率。