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  • 永輝超市小程序強(qiáng)賣1元購物袋 消費(fèi)者質(zhì)疑

    大慶晚報

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    2021-10-12 07:35:16

      原標(biāo)題:線上購物自動生成包裝費(fèi),消費(fèi)者質(zhì)疑——

      永輝小程序強(qiáng)賣購物袋

      近些年,促銷優(yōu)惠、滿減優(yōu)惠、送貨上門……商家在線下線上挖空心思爭奪市場。

      為了吸引消費(fèi)者,許多大型超市更是以在服務(wù)等方面圈住消費(fèi)者。然而,就在各超市爭鋒正酣時,卻有超市的小程序悄悄收取1元的購物袋費(fèi)用,惹消費(fèi)者不滿。

      滿減活動有套路

      自幾年前開始,我市多家大型超市推出了線上購物、送貨上門的服務(wù)。尤其在疫情之后,因?yàn)槟嵌翁厥鈺r期的貼心服務(wù),很多市民也逐漸適應(yīng)了坐在家里打個電話,就等著收貨的消費(fèi)方式。

      同城,時間短,貨品出現(xiàn)問題,不管是換還是退,跟商家溝通也方便。但是,不知市民是否留意過,就在這便捷的線上購物收費(fèi)清單中,會有一項(xiàng)數(shù)角或者一元的收費(fèi),名目是購物袋。但由于是線上購物,且那么多商品也不能讓送貨員散著送,于是,消費(fèi)者很容易或忽視或被動接受了這項(xiàng)購物袋的收費(fèi)。

      然而,也有人對此表示不滿。近日,市民劉女士在購物時,通過超市APP小程序參與了滿減活動購物,結(jié)果,在支付時發(fā)現(xiàn)清單里多了購物袋的收費(fèi),且由于是小程序自動生成的,只能接受。對于這項(xiàng)收費(fèi),劉女士認(rèn)為,就是超市的強(qiáng)買強(qiáng)賣,雖然錢不多,但收費(fèi)不合理。

      據(jù)劉女士反映,10月6日下午,她到毅騰商都內(nèi)的永輝超市購物,進(jìn)入超市后,有超市人員主動上前詢問是否參加過“永輝生活”的滿減活動,宣稱商品很多,滿減很劃算。

      起初,劉女士猶豫不決,因?yàn)樗矝]打算買太多東西,當(dāng)天就是進(jìn)了商場,順便逛到了超市。但因?yàn)槌泄ぷ魅藛T太熱情了,劉女士又不好當(dāng)面拒絕,便按照工作人員的指點(diǎn),進(jìn)入了超市的小程序后,簡單地了解了一下,就開始選購商品了。

      購物袋自動收費(fèi)

      雖然本沒打算買太多東西,但選著選著,購物車?yán)锏纳唐肪投嗔似饋。在劉女士?zhǔn)備結(jié)算時,這名超市工作人員又過來詢問,所選購的商品是否達(dá)到了滿減數(shù)額。劉女士一想,反正都已經(jīng)買這么多了,就參加一下活動,既能幫工作人員完成任務(wù),自己也享受了優(yōu)惠。

      于是,劉女士再次進(jìn)入超市的小程序,選購了商品后,正打算支付時,發(fā)現(xiàn)其中有一項(xiàng)1元購物袋的收費(fèi)。錢雖然不多,但因?yàn)閯⑴吭谧约旱陌镎业搅?個購物袋,也不需要再從超市里買購物袋了,于是,就打算取消這項(xiàng)收費(fèi),但是,她接下來發(fā)現(xiàn),無法取消。

      劉女士便向超市工作人員詢問如何取消這一元的收費(fèi),工作人員說,這項(xiàng)收費(fèi)取消不了,即使不用購物袋,這一元錢也得交。這個回答令劉女士心生不快,這不成強(qiáng)買強(qiáng)賣了?

      “錢是我的,就算一分錢,也得感覺花得值,超市有啥權(quán)利強(qiáng)制我必須買這個購物袋?再說,現(xiàn)在國家正提倡‘限塑’,作為超市,不應(yīng)該建議消費(fèi)者自帶購物兜,減少塑料袋的使用數(shù)量嗎?而這家超市不管消費(fèi)者是否需要,就直接把錢收了,這不就是在變相鼓勵消費(fèi)者用塑料袋嗎?”劉女士表示。

      雖然心里不高興,但考慮到超市工作人員一次次地幫自己去超市里面查看,哪些商品是活動內(nèi)享受優(yōu)惠的,幫她一樣一樣調(diào)換,劉女士也只好支付了全部費(fèi)用,將購物袋疊好放入包里帶回家。

      讓“限塑令”怎么想

      10月11日,記者看到了劉女士購物當(dāng)天的支付清單及惹她不高興的購物袋。在一長串價格表中,一元購物袋收費(fèi)就列入其中。

      用手將購物袋撐開,劉女士告訴記者,這個購物袋看起來感覺不是很結(jié)實(shí),她擔(dān)心不禁用,拿回家也沒裝什么東西。

      自限塑令實(shí)施后,超市內(nèi)不再免費(fèi)提供購物袋,目的之一便是減少塑料袋的使用,同時也是引導(dǎo)市民能減少使用塑料制品。

      為了響應(yīng)限塑令,部分城市的超市內(nèi),已經(jīng)不再提供購物袋,就算收費(fèi)、可降解的購物袋也不提供。

      同時,我市的各家超市,在消費(fèi)者付款時,收銀員也不再像幾年前一樣,直接拿來一個購物袋幫著裝商品,而是會主動詢問是否需要購物袋,言外之意就是提醒消費(fèi)者,如果需要購物袋,是要花錢的。

      這樣一來,在很大程度上,確實(shí)減少了市民對塑料袋的使用,即便用了,也多數(shù)都是循環(huán)使用。

      由此可見,市民已經(jīng)在漸漸適應(yīng)著遠(yuǎn)離塑料袋的日子,那么,作為與購物袋距離最近的超市,是否應(yīng)在限塑令的執(zhí)行中承擔(dān)起責(zé)任,并通過行動倡導(dǎo)市民減少塑料袋的使用?而非強(qiáng)制消費(fèi)者買塑料袋呢?

      大慶晚報記者 姚忠源 谷淑敏

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