7月9日9時(shí)許，在市公安局科技大廈一樓，大慶市公安局推進(jìn)群眾“辦事不求人”網(wǎng)辦18條便民服務(wù)措施新聞發(fā)布會(huì)召開(kāi)。

　　據(jù)悉，為進(jìn)一步深化作風(fēng)整頓優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，推進(jìn)群眾“辦事不求人”工作，市公安局推出“辦事不求人”網(wǎng)辦18條便民服務(wù)措施，積極應(yīng)對(duì)疫情沖擊，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，提升便民服務(wù)質(zhì)效，營(yíng)造便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)發(fā)展環(huán)境。

　　18條網(wǎng)辦便民服務(wù)措施，涉及交管、戶籍、出入境、治安、禁毒等六個(gè)方面的業(yè)務(wù)，將通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”推進(jìn)“網(wǎng)上辦、掌上辦”，極大地便民利民。

發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

　　綜合業(yè)務(wù)

　　24小時(shí)網(wǎng)上辦理政務(wù)訴求推進(jìn)“網(wǎng)上辦、掌上辦”

　　1.以黑龍江“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)為依托，全力推進(jìn)“網(wǎng)上辦、掌上辦”。成立“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)置專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)“平臺(tái)辦”，承擔(dān)全市“互聯(lián)網(wǎng)+”工作管理、協(xié)調(diào)、分辦、轉(zhuǎn)辦、督辦、宣傳等工作。各分縣局配備232名專(zhuān)兼職“互聯(lián)網(wǎng)+”工作人員，24小時(shí)辦理群眾網(wǎng)上各類(lèi)政務(wù)辦件及訴求，通過(guò)不接觸服務(wù)，最大限度減少疫情期間人員流動(dòng)和聚集。

　　2.以大慶政務(wù)服務(wù)網(wǎng)為依托，下放審批權(quán)限，開(kāi)通網(wǎng)辦路徑，“上線”一批網(wǎng)辦事項(xiàng)。強(qiáng)化“網(wǎng)辦”措施，把“不見(jiàn)面審批”作為政務(wù)服務(wù)重要目標(biāo)，固化疫情期間“網(wǎng)辦”成果。目前，大慶市公安局通過(guò)前期政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)流程再造，在“大慶政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”事項(xiàng)庫(kù)中已錄入事項(xiàng)103項(xiàng)，其中群眾網(wǎng)辦“不見(jiàn)面”74項(xiàng)，網(wǎng)辦“跑一次”25項(xiàng)，群眾通過(guò)“大慶政務(wù)服務(wù)網(wǎng)APP”即可辦理相應(yīng)網(wǎng)辦事項(xiàng)，進(jìn)一步提升公安機(jī)關(guān)網(wǎng)辦效能。

　　3.增設(shè)公安自助服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及設(shè)備，助推網(wǎng)上辦。目前，全市已投放交管、出入境、身份證自助設(shè)備87臺(tái)，可實(shí)現(xiàn)補(bǔ)換領(lǐng)機(jī)動(dòng)車(chē)號(hào)牌、補(bǔ)換領(lǐng)行駛證、駕駛證期滿換證、交通違法查詢、自助換領(lǐng)身份證、港澳簽注等四大類(lèi)12種公安業(yè)務(wù)辦理。在此基礎(chǔ)上，不斷完善24小時(shí)自助綜合服務(wù)大廳功能，各分縣局和部分機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)站進(jìn)一步合理密布公安自助服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)布局，讓智能化自助設(shè)備代替人工服務(wù)，使群眾享受到24小時(shí)“不打烊”、網(wǎng)辦便捷服務(wù)的同時(shí)，又避免因密切接觸帶來(lái)健康隱患。

　　交管業(yè)務(wù)

　　推進(jìn)信息資源共享讓群眾“少跑路”

　　4.通過(guò)全方位宣傳，提高群眾網(wǎng)辦意識(shí)及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)使用率。

　　(一)通過(guò)做客交通臺(tái)、電視臺(tái)，電話連線等方式，深入解讀群眾如何使用交管“12123”平臺(tái)辦理業(yè)務(wù)、如何進(jìn)行駕駛?cè)嗣婧�，�?duì)用戶權(quán)限、注冊(cè)方式、適用范圍、可辦理業(yè)務(wù)類(lèi)型等進(jìn)行全面細(xì)致答疑;

　　(二)制作交管“12123”平臺(tái)操作使用知識(shí)宣傳展架，擺放在各交管服務(wù)大廳，廣為宣傳、告知;

　　(三)錄制交管“12123”平臺(tái)操作知識(shí)短視頻，在企業(yè)、商場(chǎng)等地通過(guò)電子顯示屏幕滾動(dòng)播出。

　　5.采取現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、電話引導(dǎo)、媒體倡導(dǎo)等辦法，推進(jìn)交管業(yè)務(wù)網(wǎng)辦率。

　　(一)把面簽設(shè)為醫(yī)院體檢、駕校注冊(cè)必采項(xiàng)目，發(fā)動(dòng)分所、縣所、大隊(duì)、事故窗口、違處窗口、審驗(yàn)窗口、流動(dòng)車(chē)、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等多渠道，加大互聯(lián)網(wǎng)面簽力度，擴(kuò)大面簽用戶數(shù)量;

　　(二)在交管業(yè)務(wù)大廳互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)區(qū)，增設(shè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)導(dǎo)辦員，幫助群眾互聯(lián)網(wǎng)選號(hào)，提高網(wǎng)上辦牌、辦證比例;

　　(三)通過(guò)宣傳引導(dǎo)群眾撥打96122、互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理中心電話，讓群眾在網(wǎng)上平臺(tái)辦理車(chē)駕管業(yè)務(wù);

　　(四)通過(guò)交警支隊(duì)公眾號(hào)，對(duì)已注冊(cè)網(wǎng)辦用戶定期發(fā)布駕駛證期滿換證、周期審驗(yàn)和機(jī)動(dòng)車(chē)臨近檢驗(yàn)期等告知提醒服務(wù)。

　　6.強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理中心建設(shè)，提升網(wǎng)辦服務(wù)質(zhì)量。落實(shí)互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理中心場(chǎng)所、設(shè)備、人員保障，開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)及網(wǎng)辦投訴受理、業(yè)務(wù)監(jiān)督、預(yù)警分析、督導(dǎo)檢查、問(wèn)題通報(bào)等工作，提升網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理比例，提高網(wǎng)上服務(wù)和業(yè)務(wù)辦理質(zhì)量。

　　7.進(jìn)一步推動(dòng)網(wǎng)辦服務(wù)延伸、資源整合、服務(wù)前移，擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面。進(jìn)一步加強(qiáng)與“警郵”“警保”“警銀”、4S店機(jī)動(dòng)車(chē)登記服務(wù)站、機(jī)動(dòng)車(chē)安檢機(jī)構(gòu)合作，合理密布社會(huì)化服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，在辦理現(xiàn)有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)服務(wù)種類(lèi)，擴(kuò)大互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)覆蓋面。

　　8.推進(jìn)信息資源共享，讓群眾“少跑路”。推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)平臺(tái)信息互通、數(shù)據(jù)共享，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院體檢證明網(wǎng)上核查，真正實(shí)現(xiàn)“免提交”。

　　9.對(duì)各辦事大廳、社會(huì)化服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)建立檢查、通報(bào)機(jī)制。充分運(yùn)用“執(zhí)法監(jiān)督大數(shù)據(jù)平臺(tái)”，通過(guò)每日上報(bào)業(yè)務(wù)量、查看監(jiān)控錄像等方式，對(duì)各交管業(yè)務(wù)辦事大廳、社會(huì)化服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)時(shí)進(jìn)行全過(guò)程監(jiān)管，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、整改窗口服務(wù)突出問(wèn)題。

　　戶籍業(yè)務(wù)

　　我市居民享受24小時(shí)網(wǎng)辦服務(wù)

　　10.廣泛發(fā)動(dòng)宣傳，引導(dǎo)群眾網(wǎng)上辦理戶籍業(yè)務(wù)。各分縣局服務(wù)大廳(所)采取線上線下多種方式，宣傳“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)、大慶政務(wù)服務(wù)網(wǎng)等網(wǎng)辦渠道，強(qiáng)化群眾網(wǎng)辦意識(shí)。

　　11.強(qiáng)化“互聯(lián)網(wǎng)+戶籍業(yè)務(wù)直辦中心”效能，為群眾提供24小時(shí)不間斷網(wǎng)辦服務(wù)。從加強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)+戶籍業(yè)務(wù)直辦中心”人員配備、增加移動(dòng)辦公設(shè)備等方面著手，強(qiáng)化“互聯(lián)網(wǎng)+戶籍業(yè)務(wù)直辦中心”運(yùn)轉(zhuǎn)效能，為我市居民提供24小時(shí)網(wǎng)辦服務(wù)。

　　12.嚴(yán)密網(wǎng)辦業(yè)務(wù)流程，細(xì)化工作舉措，確保網(wǎng)辦業(yè)務(wù)高效有序開(kāi)展。及時(shí)下發(fā)《互聯(lián)網(wǎng)+戶籍業(yè)務(wù)直辦平臺(tái)操作規(guī)范》，進(jìn)一步明確網(wǎng)辦事項(xiàng)、規(guī)范網(wǎng)辦流程、嚴(yán)密監(jiān)管機(jī)制，確保為我市居民提供高質(zhì)量網(wǎng)辦服務(wù)。

　　出入境業(yè)務(wù)

　　“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿”

　　13.依托國(guó)家移民管理局政務(wù)服務(wù)、“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)，全面開(kāi)展出入境證件線上預(yù)約申請(qǐng)、證件信息查詢、出入境記錄查詢、辦證指引查詢等業(yè)務(wù)，為群眾提供24小時(shí)網(wǎng)上服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿”。

　　治安業(yè)務(wù)

　　讓群眾或企業(yè)“零跑動(dòng)”或“跑一次”

　　14.在現(xiàn)有“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)、大慶政務(wù)服務(wù)網(wǎng)公示基礎(chǔ)上，各分縣局結(jié)合本單位實(shí)際，借助微博、微信、電子屏等媒介加大政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)(涉密、涉政、內(nèi)部工作事項(xiàng)除外)辦理流程宣傳力度，擴(kuò)大群眾知曉率。

　　15.除法律法規(guī)規(guī)定必須本人到場(chǎng)辦理或涉密、涉政敏感以及內(nèi)部工作事項(xiàng)外，其他政務(wù)事項(xiàng)全部納入網(wǎng)上全程辦理。各分縣局治安部門(mén)確定專(zhuān)人負(fù)責(zé)網(wǎng)辦業(yè)務(wù)，群眾或企業(yè)通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)、大慶政務(wù)服務(wù)網(wǎng)預(yù)約辦理后，通過(guò)各種服務(wù)方式，全部做到讓群眾或企業(yè)“零跑動(dòng)”或“跑一次”。

　　16.在受理審批事項(xiàng)時(shí)，群眾或企業(yè)除依法依規(guī)必須提供的材料外，能網(wǎng)上共享或可上傳的材料，不再要求服務(wù)對(duì)象提供，全部實(shí)行一次受理，內(nèi)部流轉(zhuǎn)，互驗(yàn)互證。

　　禁毒業(yè)務(wù)

　　配備專(zhuān)管員24小時(shí)網(wǎng)上幫辦

　　17.全市256家易制毒化學(xué)品從業(yè)單位全部安裝“黑龍江省易制毒化學(xué)品信息管理系統(tǒng)”，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)全流程辦理易制毒化學(xué)品購(gòu)買(mǎi)運(yùn)輸許可證(備案證明)。在全市21個(gè)公安分縣局配備易制毒化學(xué)品專(zhuān)管員，24小時(shí)內(nèi)完成網(wǎng)上辦結(jié)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)易制毒化學(xué)品運(yùn)輸許可證申請(qǐng)辦理“零跑動(dòng)”。禁毒支隊(duì)每日分3批次巡查分縣局審核情況，第一時(shí)間提醒專(zhuān)管民警予以審核，保證全市易制毒化學(xué)品購(gòu)買(mǎi)、銷(xiāo)售、運(yùn)輸全環(huán)節(jié)暢通。

　　18.建立“全市易制毒化學(xué)品企業(yè)工作群”，256家易制毒化學(xué)品專(zhuān)管員和21個(gè)公安分縣局易制毒化學(xué)品專(zhuān)管員全部入群，采用“百問(wèn)百答”形式每日推送易制毒化學(xué)品基礎(chǔ)知識(shí)和法律條文，采取“多方視頻通話”方式開(kāi)展線上培訓(xùn)、答疑解惑，切實(shí)提升為民服務(wù)能力。