原標(biāo)題：我市強(qiáng)化出租車司機(jī)培訓(xùn)，提升行業(yè)文明水平

　　讓的哥的姐成為城市文明流動(dòng)風(fēng)景線

交通稽查人員在大慶西站檢查出租車。

　　大慶生活網(wǎng)訊(大慶日?qǐng)?bào)記者 程誠(chéng))12月25日，記者跟隨市交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法支隊(duì)，對(duì)在大慶東站、大慶西站等交通樞紐候客的出租車進(jìn)行了文明督導(dǎo)，當(dāng)天共檢查了近200輛出租車，其中大部分車輛、駕駛員各方面均符合規(guī)范，12輛車的駕駛員因車容車貌不整、標(biāo)識(shí)標(biāo)志不全等被依法處罰。

　　出租車不但是市民日常出行的重要公共交通工具，也是我市的“流動(dòng)名片”。除了現(xiàn)場(chǎng)文明督導(dǎo)，市交通運(yùn)輸局近日還通過(guò)動(dòng)員部署、培訓(xùn)、互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管、專項(xiàng)整治等一系列實(shí)招、硬招，全力提升出租車駕駛員文明服務(wù)水平。

　　12月2日，市交通運(yùn)輸局印發(fā)了《交通運(yùn)輸行業(yè)文明創(chuàng)建專項(xiàng)整治行動(dòng)方案》，并召集我市6家出租汽車公司的負(fù)責(zé)人召開(kāi)會(huì)議，進(jìn)一步推進(jìn)落實(shí)出租汽車行業(yè)文明服務(wù)的各項(xiàng)提升工作，建立了“重點(diǎn)駕駛員”監(jiān)管制度，6家出租汽車企業(yè)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)承諾，將對(duì)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題情節(jié)嚴(yán)重的駕駛員予以勸退，各企業(yè)均不再錄用。

　　按照創(chuàng)建全國(guó)文明城市整改需求，市交通運(yùn)輸局近日還組織開(kāi)展了市區(qū)出租車駕駛員大輪訓(xùn)。受疫情防控影響，輪訓(xùn)采用視頻會(huì)議形式開(kāi)展，全市2000多名出租車駕駛員收看了視頻直播。

　　據(jù)市交通運(yùn)輸局城市客運(yùn)事業(yè)發(fā)展中心出租車服務(wù)科科長(zhǎng)丁世富介紹，我市目前共有1890臺(tái)巡游出租車，加上倒班司機(jī)，全市出租車駕駛員在2400人左右。“我們的培訓(xùn)視頻還在擴(kuò)散、轉(zhuǎn)發(fā)，計(jì)劃在12月31日之前，傳播到每一個(gè)駕駛員。”

　　“現(xiàn)在的服務(wù)差在哪兒?應(yīng)該咋做?培訓(xùn)視頻里都說(shuō)得明明白白。”出租車駕駛員高明特意騰出一天時(shí)間，將損壞的座椅進(jìn)行了維修、更換，現(xiàn)在每天出車前，都會(huì)先收拾車內(nèi)外衛(wèi)生，跟乘客說(shuō)話也會(huì)注意使用文明用語(yǔ)，甚至在車上的醒目位置貼上了“禁止吸煙”的標(biāo)識(shí)，不但保證自己不在車內(nèi)吸煙，也提醒乘客不要吸煙。“車?yán)锃h(huán)境好了，乘客舒心，我們自己也得勁兒。”

　　市交通運(yùn)輸局要求，出租車企業(yè)要加強(qiáng)車容車貌管理，實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管措施，利用4G視頻督促出租汽車按章行駛、文明服務(wù)。下一步，我市交通運(yùn)輸行業(yè)還將相繼開(kāi)展基礎(chǔ)設(shè)施提升、服務(wù)模式創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范等專項(xiàng)行動(dòng)，重點(diǎn)打擊出租車不按規(guī)定使用文明用語(yǔ)、車容車貌不整、拒載、議價(jià)、途中甩客、故意繞道、不打表計(jì)價(jià)、未經(jīng)允許拼客等違規(guī)違法行為，為全國(guó)文明城創(chuàng)建整改營(yíng)造良好社會(huì)氛圍。