原標(biāo)題：直接發(fā)信息讓自取，不再打電話通知

　　快遞不給送到家?屬違規(guī)

　　網(wǎng)上購物足不出戶，受到很多人的青睞，市民李女士也不例外，但近段時(shí)間，李女士發(fā)現(xiàn)，不少快遞到達(dá)后直接送到小區(qū)驛站，而自家離驛站并不近，給她帶來了很大的困擾。

　　驛站離家遠(yuǎn)自取不方便

　　李女士家位于香逸名苑三期，以前快遞到了，就有人給她打電話。如果有時(shí)間，她就去單元門口取，如果沒時(shí)間，就讓快遞員把快遞放在家附近的超市，等她下班后，再順道取回來。

　　李女士覺得這樣的方式挺不錯(cuò)，但最近這段時(shí)間，快遞到達(dá)后，快遞員不再給她打電話了，而是會(huì)收到快遞公司公眾號(hào)發(fā)來的提示，大概內(nèi)容為快遞已到站，憑碼取貨。

　　快遞到了，怎么連個(gè)電話都沒有?李女士有些費(fèi)解，本以為這是特殊情況，但后來李女士發(fā)現(xiàn)，快遞到達(dá)后，大多數(shù)是通過這種方式通知取貨。

　　“去單元門口取快遞挺方便，但現(xiàn)在需要去6號(hào)樓取，這棟樓離我家挺遠(yuǎn)，感覺麻煩了很多。”李女士說。

　　不給送到家 居民褒貶不一

　　遇到這類困擾的，不止李女士一人，市民李先生也覺得自取快遞不方便。有一次，他接到信息后因?yàn)樘�忙忘了取，快遞在驛站放了好幾天，從海南發(fā)來的水果都爛了。

　　家住唯美主邑小區(qū)的王女士說，年齡大了，腿腳不好，出門取快遞感覺很為難。

　　劉先生家住華溪龍城一期，劉先生說，他們小區(qū)有個(gè)驛站在華溪龍城二期，每次有快遞，都來短信通知去取，距離挺遠(yuǎn)，感覺很不方便。

　　“快遞到了，是否得給客戶送貨上門?”居民劉先生認(rèn)為，如果有這樣的規(guī)定，驛站不去做，那服務(wù)豈不是縮水打折了?

　　采訪中，記者也聽到了不同的聲音。

　　居民張女士家，離快遞驛站很近，她覺得小區(qū)里有個(gè)驛站很便民，很多時(shí)候快遞到了，自己在上班，放在驛站很安全。

　　居民于先生認(rèn)為，以前小區(qū)沒有驛站，快遞放在超市，有丟失的現(xiàn)象，現(xiàn)在憑碼去驛站取，感覺挺好。

　　對(duì)方不給送 可以進(jìn)行舉報(bào)

　　那么，快遞送到驛站后，到底應(yīng)該由客戶自行取回，還是該快遞員送貨上門呢?12月21日，帶著市民的疑問，記者咨詢了大慶郵政管理局的工作人員。

　　對(duì)方稱，小區(qū)設(shè)置快遞驛站，也是為了方便居民，如果居民不想自取快遞，可以讓驛站送貨上門;如果對(duì)方不送，可以向大慶郵政管理局舉報(bào)。

　　“原來快遞到了都是打電話，現(xiàn)在基本變成了短信。”采訪時(shí)有不少市民這樣反映。

　　針對(duì)這一情況，大慶郵政管理局工作人員表示，客戶有權(quán)要求送件上門。

　　根據(jù)《快遞暫行條例》相關(guān)規(guī)定，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人，當(dāng)面驗(yàn)收。

　　大慶晚報(bào)記者 范紅敏