今后買房也有“售后服務(wù)”了。記者從省住建廳獲悉，為保障住房消費者權(quán)益，加強住宅售后質(zhì)量服務(wù)管理，省住建廳印發(fā)《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅安全使用說明書》示例文本，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)參照使用。省住建廳要求，建設(shè)單位在向用戶交付新建住宅時，必須提供《住宅質(zhì)量保證書》，并可以作為住宅買賣合同的補充約定�！蹲≌�質(zhì)量保證書》是建設(shè)單位對住宅承擔質(zhì)量責任的法律文件，建設(shè)單位應(yīng)當按《住宅質(zhì)量保證書》的約定，承擔保修責任。

　　根據(jù)住宅質(zhì)量保證書示例文本，記者了解到，《住宅質(zhì)量保證書》包含名稱、驗收日期等房屋概況，工程參建各方責任主體等。其中明確建設(shè)單位承擔該房屋的質(zhì)量保證責任，在保修期內(nèi)承擔保修義務(wù)，并對質(zhì)量問題及造成的損失承擔賠償責任，保修期滿后不再承擔保修責任。

　　據(jù)了解，關(guān)于房屋保修范圍與期限一項，《住宅質(zhì)量保證書》顯示住宅自竣工驗收合格交付業(yè)主之日起(如因住戶原因，未能按約定日期辦理入戶交付手續(xù)的，按約定入戶日期開始計算保修期)，在住戶正常使用的情況下，質(zhì)量報修單位負責對保修范圍內(nèi)的內(nèi)容在保修期限內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題承擔保修責任。

　　其中，對屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面防滲漏及保溫工程，最低保修期限為5年;供熱、供冷系統(tǒng)最低保修期限為2個采暖期、供冷期;電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝及裝修工程，最低保修期為2年。

　　關(guān)于保修程序，《住宅質(zhì)量保證書》中明確，當業(yè)主在正常使用住宅發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題時，應(yīng)在保修期限內(nèi)及時向質(zhì)量報修單位(指承擔工程質(zhì)量保修的建設(shè)單位或其委托的物業(yè)管理公司)進行報修。質(zhì)量報修單位在接到業(yè)主報修后，及時與業(yè)主約定時間到現(xiàn)場勘察，在約定時間內(nèi)組織維修人員到現(xiàn)場按期限維修。業(yè)主應(yīng)配合維修工作,特別是毗鄰業(yè)主應(yīng)給予積極配合，維修工作完成后，業(yè)主有配合驗收的責任，并在《保修記錄表》上簽署業(yè)主意見。

　　此外，《住宅質(zhì)量保證書》還顯示，關(guān)于公共部位的維修，保修期內(nèi)由質(zhì)量報修單位負責;保修期滿后由物業(yè)管理公司負責，屬于物業(yè)管理費中開支的項目由物業(yè)管理公司承擔費用，不屬于物業(yè)管理費中開支的項目由業(yè)主所繳納的物業(yè)維修基金承擔費用。經(jīng)有關(guān)專業(yè)部門鑒定，凡屬于地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無法修復的危險房屋可予以退房或調(diào)換，并依法給予相應(yīng)經(jīng)濟補償。