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  • 防不勝防 你被商家虛假宣傳套路過嗎?

    大慶晚報(bào)

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    2020-08-15 08:26:20

      原標(biāo)題:33元自助火鍋收取鍋底費(fèi);19.9元拍照收200元押金

      你被商家虛假宣傳套路過嗎?

      市民在消費(fèi)過程中,相同的商品,常常會比較價(jià)格后再消費(fèi),有些商家,正是看中了這一點(diǎn),在宣傳的過程中,以超值的優(yōu)惠,誤導(dǎo)市民進(jìn)行消費(fèi),其精心設(shè)計(jì)各種隱含內(nèi)容,真是讓人防不勝防。市民消費(fèi)后,才發(fā)現(xiàn)自己多花了錢,卻已來不及挽回。

      8月12日,記者針對這類事件,進(jìn)行了采訪。

      自助火鍋多花數(shù)十元

      前不久,家住東風(fēng)新村的白先生,去程宇附近用餐,經(jīng)過椒花花串串香自助火鍋時(shí),他看到該店的門上,貼著一張很大的宣傳海報(bào),內(nèi)容是:自助活動開始了,33元每位,自助讓您吃到爽。

      白先生覺得,這個(gè)價(jià)位很是便宜,便和朋友進(jìn)入該店消費(fèi)。

      令白先生沒有想到的是,結(jié)賬時(shí),他和朋友的平均消費(fèi)竟然在50元左右,而不是該店宣傳的33元。

      看到賬單后,白先生才明白,原來,33元每位,只是涮品的費(fèi)用,鍋底和蘸料,并未包含在內(nèi)。兩者加在一起,多花了30元。

      此前,白先生吃過各種自助,他知道,個(gè)別飯店蘸料需要花錢,但從未聽說過,吃自助鍋底還要花錢,他覺得,工作人員應(yīng)該事先告知他。

      為了對此事進(jìn)行核實(shí),記者隨后以顧客的身份,來到該店進(jìn)行消費(fèi)。

      發(fā)現(xiàn)在用餐之前,工作人員只提醒記者,要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)用完餐。

      眾多市民遭遇商家各種套路

      采訪中,記者了解到,近年來,隨著市民生活水平的不斷提高,消費(fèi)成了市民看重的生活方式之一。

      然而,市民在消費(fèi)的過程中,常常遭遇商家精心設(shè)計(jì)的各種套路。

      很多商家宣傳的“廣告詞”,都和實(shí)際的消費(fèi)對不上號,讓消費(fèi)者對此產(chǎn)生了誤解,消費(fèi)后才發(fā)現(xiàn),自己中了對方的“計(jì)”,這樣的例子很是常見。

      去年12月,“90后”女孩小靜,在街頭參與了一家攝影店“19.9元拍古裝”活動。在去拍照之前,她反復(fù)問工作人員:價(jià)格是否有變化,是否還要交其他費(fèi)用。

      工作人員表示,不用再交錢。然而當(dāng)小靜去該攝影店時(shí),工作人員卻讓她交200元錢押金。理由是:怕小靜拍照后,不來取照片。雙方因此發(fā)生爭執(zhí),甚至驚動了民警。

      今年3月,市民楊女士出門買東西,路上,有人攔住她,發(fā)給她一張理發(fā)卡,發(fā)卡的人說,持有這張卡,可以5元理發(fā),而且不限次數(shù)。

      楊女士信以為真,拿著卡去該店理發(fā),未料,工作人員竟告訴她,激活該卡有個(gè)條件,那就是要辦理一張980元的美容卡。然后,不斷地向她進(jìn)行推銷。

      楊女士覺得,自己打車來到該店,不但花了錢,還花了時(shí)間,結(jié)果卻被商家套路了,如果事先知道有這樣的隱含條件和消費(fèi)前提,她肯定不會來。

      律師認(rèn)為虛假宣傳涉嫌違法

      現(xiàn)實(shí)生活中,我們經(jīng)常會碰到類似的情況。

      前不久,家住龍鳳區(qū)的趙女士,在瀏覽直播平臺時(shí),看到一條廣告,內(nèi)容是:兩三千元的洗碗機(jī),現(xiàn)在只需9.9元。

      她覺得,9.9元購買洗碗機(jī),簡直是白給,趕緊打開廣告鏈接頁。

      可要想9.9元購買該產(chǎn)品,需要做很多“任務(wù)”,需要她聯(lián)系身邊的人,注冊拼多多并進(jìn)行砍價(jià),并非9.9元直接購買,但在宣傳主頁上,卻從未這么說。

      針對此事,鴻大律師事務(wù)所的秦嵐律師表示,按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定,經(jīng)營者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳方式。

      商家做虛假宣傳,誤導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)店消費(fèi),消費(fèi)者消費(fèi)后,商家向消費(fèi)者索要其他費(fèi)用,這類消費(fèi)陷阱,都屬于違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。

      消費(fèi)者對于商家的違法行為,可以依據(jù)相關(guān)規(guī)定,通過下列途徑解決。

      首先,可以與經(jīng)營者協(xié)商和解,也可請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;還可向有關(guān)行政部門投訴,甚至可以向人民法院提起訴訟。

      大慶晚報(bào)記者 霍然

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