承諾不算數(shù) 家長與“金羽體育”退拳擊費之爭
原標(biāo)題:家長:承諾中途停課可退費;店長:一經(jīng)售出不退不換
家長與“金羽體育”退拳擊費之爭
很多家長為了孩子不輸在起跑線上,會給孩子報一些興趣特長班。
9月14日,市民王女士向晚報反映,前段時間為孩子報了一個拳擊班,當(dāng)時店方承諾中途可以退費。
可真去退費時,店方并不認(rèn)可,雙方產(chǎn)生了糾紛。
為了核實情況,當(dāng)日記者對此事進行了采訪。
家長:承諾停課可以退費
市民王女士介紹,8月份,她家孩子想學(xué)習(xí)拳擊,在讓胡路區(qū)一家名為“金羽體育綜合體”,報了拳擊班。
“我當(dāng)時給孩子報名時,特意說了孩子的情況,今年孩子報了當(dāng)兵,但是一直沒出結(jié)果,可能隨時會接到當(dāng)兵通知,就不能上拳擊課了。店長表示,中途接到通知可以退費。”王女士說。
據(jù)王女士回憶,當(dāng)時店長還告訴她,正常一節(jié)課300元,如果報名,按每節(jié)240元優(yōu)惠。王女士準(zhǔn)備報20節(jié)課,當(dāng)天交了400元定金,第二天又補齊了剩下的費用。
王女士家孩子,學(xué)習(xí)第5節(jié)拳擊課時,接到當(dāng)兵的通知,因此,王女士找到了“金羽體育綜合體”,希望店里退還剩余的課時費,而店方卻拒絕退費。
“報名的時候,我就顧慮孩子當(dāng)兵會隨時走。當(dāng)時口頭承諾,中途當(dāng)兵可以退費。如果當(dāng)初沒有承諾,我也不能交近5000元錢。”王女士說。
店方:從未有過退費一事
雙方因退費一事產(chǎn)生了分歧,王女士與店里協(xié)商退費問題,一直談不攏,只好向媒體求助,希望記者幫忙調(diào)解。
9月14日上午,記者來到了讓胡路區(qū)“金羽體育綜合體”。由于店長龐先生不在,記者通過電話向他了解到,店里當(dāng)初沒有向王女士承諾過中途退費一事。
“店里從未承諾過王女士,孩子接到當(dāng)兵通知就可以退費。她來報名時,說她家孩子不一定能接到當(dāng)兵通知,店里也從未有過退費一事。”龐店長說。
龐店長告訴記者,剩下的課時費不可能退,因為已經(jīng)扣除了教練費、銷售提成費等。
由于雙方各說各的理由,一時爭執(zhí)不下,王女士說龐先生說話不算數(shù),龐先生說王女士所說不屬實。
為了解決問題,龐店長給出一個處理辦法,王女士可以自己賣剩下的學(xué)時,也可以等孩子當(dāng)兵回來學(xué)習(xí)。
店長:7日后給消費者答復(fù)
龐店長認(rèn)為,王女士屬于違約,當(dāng)初簽訂了收據(jù),上面清楚地寫著:“會員卡及課時一經(jīng)出售,不退不換。”
但王女士認(rèn)為,這個只是店里自己擬定的規(guī)定,屬于商家的霸王條款。
對于“賣課”這個解決辦法,王女士不認(rèn)可,她沒有時間和精力,來讓胡路區(qū)賣課,孩子當(dāng)兵后的事,更無法預(yù)料。
為了讓雙方都滿意,不激化矛盾,記者表示,希望雙方可以各讓一步,建議龐先生可以扣除一些相關(guān)費用,王女士也不用為退費煩惱。
經(jīng)過記者協(xié)商,龐店長表示他要計算剩余課時和產(chǎn)生的成本,研究一下如何解決,7天以后將結(jié)果告訴王女士。
王女士表示愿意等7天。
大慶晚報將繼續(xù)關(guān)注。
大慶晚報記者 王敬怡
相關(guān)推薦
