原標題：針對老年人使用手機支付困難的實際，稅務部門開設人工現(xiàn)金收付通道服務納稅人

　　現(xiàn)金繳費開“專窗” 便民服務接地氣

　　隨著“互聯(lián)網(wǎng)+稅務”模式不斷優(yōu)化，“網(wǎng)上辦”“自助辦”“指尖辦”已成為納稅人和繳費人辦事的主要渠道。線上辦稅快速推進的同時，不會上網(wǎng)、不會使用智能手機的老年人辦稅時卻遭遇了手機支付困難。為此，我市稅務部門在讓胡路區(qū)稅務局辦稅服務廳和四個稅務所先行試點設置“現(xiàn)金專窗”，為使用手機支付有困難的納稅人和繳費人，尤其是老年人提供收取現(xiàn)金、找零服務，充分保障納稅人、繳費人使用現(xiàn)金的合法權益，給老年人帶來了全新的辦稅體驗。

　　記者了解到，隨著社會信息化、智能化的不斷升級，結合去年的疫情防控要求，讓胡路區(qū)稅務局全面推廣“非接觸式”辦稅取得了良好的成效。但與此同時，卻給部分不具有智能設備或不熟悉智能設備操作的老年納稅人、繳費人帶來了不便。

　　針對老年人使用智能手機辦稅、繳費操作困難，更愿意選擇窗口“一對一”辦理的情況，也為了維護人民幣法定貨幣地位，尊重公眾的自主選擇權，讓胡路區(qū)稅務局在各辦稅服務場所設置了人工現(xiàn)金收付通道，并在醒目位置予以提示，以滿足納稅人、繳費人以現(xiàn)金方式納稅繳費的需求。同時，組織第一稅務分局、各稅務所、社保、收核、納服、征管等部門加強協(xié)調、密切配合，確�，F(xiàn)金收付渠道運轉暢通，保證現(xiàn)金稅費收取后嚴格按照規(guī)范流程和時限辦理繳庫。這一舉措，將傳統(tǒng)服務與智能創(chuàng)新結合，線上服務和線下渠道并行，為老年人辦稅繳費提供了便利。

　　市稅務局工作人員表示，未來稅務部門將持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境，尋找“非接觸式”辦稅與現(xiàn)場辦稅的平衡，全力填平“數(shù)字鴻溝”，切實服務好廣大納稅人和繳費人。

　　大慶日報記者 王玲玲