2021年春運(yùn)將從1月28日開始，3月8日結(jié)束，共計(jì)40天。

　　近日，國家發(fā)展改革委組織召開2021年春運(yùn)專題會(huì)議，分析疫情防控常態(tài)化條件下春運(yùn)形勢和客流特征，聽取春運(yùn)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作進(jìn)展和意見建議，研究安排疫情防控、運(yùn)力組織、運(yùn)輸銜接、安全生產(chǎn)、出行服務(wù)、宣傳引導(dǎo)等有關(guān)工作。

　　這份火車購票、出行指南請收好!

　　購買學(xué)生票須符合哪些條件?

　　在國家教育主管部門批準(zhǔn)有學(xué)歷教育資格的普通大、專院校(含民辦大學(xué)、軍事院校)，中等專業(yè)學(xué)校、技工學(xué)校和中、小學(xué)就讀，沒有工資收入的學(xué)生、研究生。

　　家庭居住地(父親或母親之中任何一方居住地)和學(xué)校所在地不在同一城市。

　　大中專學(xué)生憑附有加蓋院校公章的減價(jià)優(yōu)待憑證、學(xué)生火車票優(yōu)惠卡和經(jīng)學(xué)校注冊的學(xué)生證，新生憑學(xué)校錄取通知書，畢業(yè)生憑學(xué)校書面證明;小學(xué)生憑學(xué)校書面證明。

　　在優(yōu)惠乘車區(qū)間之內(nèi)，且優(yōu)惠乘車區(qū)間限于家庭至院校(實(shí)習(xí)地點(diǎn))之間。每學(xué)年乘車次數(shù)限于四次單程。當(dāng)學(xué)年未使用的次數(shù)，不能轉(zhuǎn)至下年使用。

　　學(xué)生優(yōu)惠票價(jià)是怎么定的?

　　普通旅客列車硬座享受半價(jià)優(yōu)惠，動(dòng)車組二等座享受公布票價(jià)的7.5折優(yōu)惠。

　　購買學(xué)生票，乘車時(shí)需不需要換取紙質(zhì)車票?

　　學(xué)生在每學(xué)年首次乘車前，需要到車站指定售票窗口或自動(dòng)售票機(jī)辦理資質(zhì)核驗(yàn)，完成后，本學(xué)年內(nèi)均可憑辦理核驗(yàn)的身份證件自助辦理實(shí)名制驗(yàn)證和進(jìn)出站檢票手續(xù)，無需取票。

　　學(xué)生票退票后，優(yōu)惠次數(shù)是否返還?

　　學(xué)生票退票后，將返還優(yōu)惠次數(shù);但購買聯(lián)程學(xué)生票的，如僅退部分接續(xù)車票，不返還優(yōu)惠次數(shù)。學(xué)生票退票手續(xù)費(fèi)與成人票退票手續(xù)費(fèi)規(guī)則相同。

　　購買火車票有哪些渠道?

　　除了12306.cn網(wǎng)站(含12306手機(jī)APP)，旅客還可以通過車站售票窗口、鐵路自助售票機(jī)、鐵路客票銷售代理點(diǎn)或撥打鐵路訂票電話(區(qū)號+95105105)購買車票。

　　無手機(jī)號，如何在12306上核驗(yàn)信息?

　　旅客無手機(jī)，可提供能及時(shí)聯(lián)系的親友手機(jī)號碼進(jìn)行核驗(yàn)。

　　如何使用人臉識別進(jìn)站乘車?

　　進(jìn)站乘車時(shí)，將身份證放在閘機(jī)上，摘下口罩進(jìn)行人臉識別，經(jīng)身份核驗(yàn)，閘機(jī)打開后方可通過。同時(shí)，火車站均設(shè)有人工驗(yàn)證口，旅客也可選擇通過人工驗(yàn)證乘車。

　　使用現(xiàn)金購票需要注意什么?

　　火車站的人工窗口均可使用現(xiàn)金購票。

　　同時(shí)，老年旅客可通過愛心窗口優(yōu)先辦理現(xiàn)金購票、改簽等業(yè)務(wù)。

　　疫情期間乘坐火車注意事項(xiàng)：

　　1、有序乘車

　　在站臺上，聽從列車員的指揮。有序排隊(duì)，保持安全距離，快捷上下車、不扎堆。

　　2、佩戴口罩

　　乘客要做好個(gè)人健康防護(hù)，正確佩戴口罩，特別是對隨行兒童，更要做好保護(hù)措施。

　　3、配合測溫

　　積極配合列車乘務(wù)員進(jìn)行體溫測量，如有體溫異常須聽從列車工作人員安排。