原標(biāo)題：市市場監(jiān)管局向全市實體店經(jīng)營者發(fā)出倡議

　　鼓勵承諾“七日無理由退貨”

　　大慶生活網(wǎng)訊(大慶晚報記者 李慧呈)為營造安全放心消費環(huán)境，激發(fā)受疫情影響的市場活力和消費潛力，活躍我市市場經(jīng)濟，展現(xiàn)我市實體店經(jīng)營者良好的社會形象。9月1日，市市場監(jiān)督管理局依據(jù)《黑龍江省線下實體店無理由退貨指引(試行)》，向全市線下實體店經(jīng)營者發(fā)出倡議，號召推行線下購物7日無理由退貨承諾活動。

　　首先，經(jīng)營者自愿承諾。承諾無理由退貨行為，屬于經(jīng)營者自愿承諾，承諾即受約束。經(jīng)營者應(yīng)根據(jù)實際經(jīng)營條件和經(jīng)營商品屬性，確定本店承諾無理由退貨的具體商品范圍、退貨時限、退貨條件等事項，主動做出不少于7天的無理由退貨承諾。市場監(jiān)管部門鼓勵經(jīng)營者做出更有利于消費者的無理由退貨承諾。

　　其次，承諾內(nèi)容明示。歡迎各行業(yè)經(jīng)營者結(jié)合自身實際情況有針對性地做出承諾，經(jīng)營者應(yīng)將無理由退貨承諾的具體內(nèi)容，如適用無理由退貨的商品品種、范圍、退貨時限、退貨條件以及其他必要的相關(guān)說明，在營業(yè)場所醒目位置明示，為消費者提供指引，在經(jīng)營活動中應(yīng)自覺履行承諾。對市場出現(xiàn)變化不能踐諾的內(nèi)容，應(yīng)及時妥善處理，進行調(diào)整并按原明示方式聲明調(diào)整內(nèi)容。

　　第三，誠實信用經(jīng)營。做好商品質(zhì)量管理，貨真價實，計量準(zhǔn)確，公平競爭，不利用虛假宣傳欺騙消費者，不經(jīng)營假冒偽劣和“三無”商品，自覺抵制各種違法行為，增強消費者滿意度和安全感。經(jīng)營者也可做出有關(guān)放心消費誠信經(jīng)營承諾，承諾內(nèi)容與無理由退貨承諾一并在營業(yè)場所醒目位置明示。

　　市市場監(jiān)管局工作人員提醒，請志愿“承諾無理由退貨”的優(yōu)秀線下實體店經(jīng)營者，積極與屬地市場監(jiān)管部門聯(lián)系申報，或撥打電話0459-6186657咨詢。希望我市廣大線下實體店經(jīng)營者積極響應(yīng)倡議，展示自信，主動作為，全面推動我市商品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量整體提升，增強經(jīng)營者社會責(zé)任意識，共同營造安全放心的消費環(huán)境。